社長さんにとっても従業員にとっても「嬉しい」大入り袋活用術
「たった５００円なんですけれどね、大入り袋の中身は。でもね、もらうと本当に嬉しいんですﾖ。だってね、毎日毎日、日替わり定食の食数６０食を達成するのは、中々に難しい事ですよ。この店満席で２８席ですから、昼時満席でも食数６０は達成できない。夜営業で定食にもう一品を頼まれるよう...
コラム
成長チェーンは年間勝負で稼ぐ
「イトウサン、12月は売上があるので人時も高く設定していいんでしょうか？」あるチェーンの経営者からのご相談です。 --------売上ではありません、作業量に合わせて設定をしてください。12月だから必ずしも人時が高くなるとは限りませんので。と申し上げています。 「年末は繁...
出前・宅配のしくみづくりが生む思わぬ効果とは？
「美味しいものをお客様に出す為に努力、勉強、苦労はおしまずやって来ても、売上は伸びていくことはなかったんです」 「過去の成功体験から離れられずに何もお店を変えられずにいました。打つ手もひとりよがりの時代遅れのもので、売上は伸びませんでした」 「新商品の開発や既存客へのＤＭ...
専門コラム「指揮官の決断」 No.002 危機管理の要諦
２０１１年３月１１日、神奈川県横須賀市にある海上自衛隊の自衛艦隊司令部庁舎で地震の大きな揺れを感じていた自衛艦隊司令官は、直ちに担当幕僚に震源の位置を確かめさせました。横須賀は震度４の揺れを感じていましたが、震源が神奈川県や東京であればともかく、遠いところであればかなり大...
「現場で起きたトラブルは、その日に全員で考え対処する」
新築でない修理が中心の直販工事が毎日の弊社では、少なからず起こる問題があります。お客様が住んでいる状態での工事をするにあたり、実に様々なトラブルが発生するのですが、あなたの会社ではそんなトラブルが発生した時、どうしますか？ それとも、社長であるあなたが、飛んで行ってすぐ解...
ネットワークビジネス成功の秘訣をお教えします①
ネットワークビジネスに成功の鍵といっても過言ではない・・・それは「声かけ」。 ネットワークビジネスとはなかなか言えない、電話が苦手 わざわざは言えないから集まりがあるときに、、、 などなどの悩みがビジネスビルダーの皆さんあります。 こんな悩みを解決する為に皆さんが智恵を働...
知的財産活用における「戦略」「戦術」～社長、両者の違い理解していますか？～
「戦略と戦術の違いって何ですか？」 いきなりですが、もし上のようなことを聞かれたら、どう答えますか？ 私たちがビジネスで仕事をする際に、この「戦略」と「戦術」という言葉を頻繁に使いますね。 少し古いですが、「広辞苑」第二版では、以下のように書かれています。 戦略：いくさの...
業績のよい企業は「顧客メリット」を販売している。
「藤冨さんなら、このグラスをどうやって売り込みますか？」 先日、経営者の集う勉強会にお呼ばれ講師として登壇した後、懇親会で挑戦状を叩きつけられました。 質疑応答では、なぜ「それは売れる」「それはこのままで苦戦する」というコメントをいくつか答えていたので、が不思議に思われた...
理想と現実の折り合い、どうつけていますか？
「3年後、5年後にどうなりたいですか？貴方のビジョンは何ですか？…とよく尋ねられるのですが、ハッキリ言ってよく分かりません。そんな先のことよりも、目の前の仕事をこなすことの方が大事ですよね。」 先日お会いした若手経営者のお話しです。最近はどこへ行っても「ビジョンは何か？...
No.001 指揮官の覚悟
本コラムは「指揮官の決断」というコラム名を付しております。 ここで私が皆様を「経営者の皆様」とか「経営トップの皆様」と呼ばず「指揮官の皆様」と呼びかけているのには理由があります。 それはこのコラムに訪問されている経営者や経営トップの皆様は、単なる「経営者」や「経営トップ」...