中長期戦で人時生産性を伸ばし続けるには！
「チェーン店の人時生産性の改善っていいますと、リストラがメインということでしょうか？」 先日、弊社にご相談にお見えになったあるチェーンの社長からのご相談です。 ――――人時生産性改善とは、利益に結びつかないコストを利益に生むコスト変換し成長させていくことです。とキッパリと...
コラム
商戦期に店長がなずべき業務とは？
「注文が多い商戦期に限って、いろんなミスが起きるんですよ」と社長がこぼしていました。 よくよくお話しを伺ってみると、素材を入れまちがえたり、ご飯を付けを忘れたり、箸などを持っていかなかったり、中には、注文と違う商品を届けてしまうようなこともあると聞きました。 考えてみれば...
「お客様に、あの人と言われる職人ではアウト」
今年もあと、1週間で仕事納めです。おかげさまで、年内約束の受注工事完了も目処がつき、今年も何とか一年が終わりそうです。あとは、無事故で仕事納めが出来ればと思っています。あなたの工事会社の年内工事は収まりそうでしょうか？ 来年も商売繁盛していきそうですか？ さて今回は、「...
第23号:景気の影響を受けている会社と、受けていない会社の違い
コンサルティングの導入時には、いつも現場の棚卸しから始めます。 現状を分析してみると、景気の影響を受けている会社ほど、商品が陳腐化していると思い込み、新商品開発や新規集客に目を向けている会社が多いです。 しかし、消費者は『モノ』を買っているのではなく、『コト』を買っていま...
会社の良さを伝える切り口とは？
「来年は、少し事業の方向性を変えて行こうと思っています！新たな事にも挑戦したいですしね。」 年の瀬を迎え、来る年の希望に満ちたこのような経営者の方々とお話しをするのは、とても気持ちが良いものですね。聞いているこちらまで何だかワクワクしてきます。ビジネス展開や商品サービスの...
人事評価制度を機能させる要とは
「ヨシノさん、うちの会社では社員の成長を重視しています。 そのために、人事評価制度の仕組みを独自に構築し、３年経ちましたが、どうも部署によって社員の成長度や、離職率に差が出てきているようなのです・・・」 人事評価制度や仕組みがいくら良くても、運用する主体によって結果にばら...
売上高を10倍に増やすために必要な要素
サラリーマン時代にお世話になった先輩は健康維持のためにマラソンをやっておられ、東京マラソンにも2回ほど参加されたことがあります。 10㎞コースに参加する際にはマラソン仲間から、「月に20kmぐらい走り込んでおけば大丈夫」と言われていました。そして、いざフルマラソンに参加す...
専門コラム「指揮官の決断」 No.005 JRの危機管理 マイク一本が語るもの
今回はJRの危機管理について考えます。今さら、福知山線の事故やJR北海道が行っていた点検結果の偽装などを取り上げようというのではありません。 JRの各駅で行われている構内放送及び車内放送から窺い知ることのできるJRの危機管理体質について考えてみます。 ご承知のとおりJR...
知財に関して経営者が決断する時に重要なこと～社長、複数の選択肢を提案できる人材の育成ですよ！
「明日は、担当の方３名と打ち合わせをしますが、結局、決断は誰がするの？という議論になり結論が出ないんですよね」 これは、或る仕事を一緒にさせていただいている弁理士の方がおっしゃった言葉を意訳したものです。 私も経験していますが、特に中小企業の場合は、ワンマン社長がすべてを...
新商品が売れない原因とその対策
「社長である私が、しっかりと営業戦略を示すことの重要性がハッキリと分かりました」 以前開催したセミナー終了後に、ご参加頂いた社長がポロリと言った一言。 新商品が売れず、どう営業を見直すべきか…そのヒントを得にきたそうです。 今現在は、社長自身もトップセールスで営業をしてお...