お客様は、あなたとあなたの会社の存在を忘れる
ついこないだ、新年のあいさつをしていたと思ったら、短い2月をあっという間に過ぎ、もう3月になりました。本当に月日の過ぎるのは早いものです。 3月と言えば、もう春です。リフォームシーズン到来です。あなたの会社ではお客様からの引き合いが増えていますか？それとも、パッとせず、引...
コラム
衰退組織は、常に同じ問題に悩む 成長組織は、常に新しい問題に挑む
「問題って無くならないよ。ステージが変わればまた違う問題が出てくる。」 文字通り裸一貫から、グループ総売上300億円の企業グループの経営者とお話していた時の言葉です。 今回も、場面、設定を変えてご紹介して参ります、少しでも、経営者の皆様のお役に立てれば幸いです。 企業の成...
「働き方を変えリーディング企業を実現するために」
「店舗の業務改革ってどのくらいで効果がでるのでしょうか？」 先日お見えになったとある社長からのご相談です。 ----店舗業務改革にすぐ効果のとれるものは一つもありません。とキッパリ申し上げました。 今までやってきた研修とかが、あまり効果がなかったので、研修費用を見直そうと...
言うことを聞かない部下に、言うことを聞いてもらう方法
先日、ある社長との話しの中で、 「いつもこうしろ！と言っているんですけど、社員が言うことを聞かないんです。どうしたら、言うことを聞いてもらえるようになるんでしょうか？」 という相談がありました。 よくある話しですよね。 私もコンサルティングという仕事をしていて、そう思うこ...
メディアを通じて何を発信するのか―物語(ストーリー)は企業の財産―
これまで、現代の企業経営は情報発信が極めて大事,経営者(特にトップ)は、率先してそれを行なう必要がある、と書いてきました。 その情報発信を行なうための媒体であるメディアには、現在、様々な手段、手法があってそれを駆使することで、昔に比べて格段にやりやすくなっている、とも述べ...
それは順番が違います。
ホテルレストランショーに今年も行ってきました。 出展社数は過去最高でしたが、お目当ては普段はなかなか会えない方々に会うことです。 直接会って話をすることで、ネットでは得られない様々な情報が得られますから、一堂に会する展示会はとても貴重な機会です。 今回気になったのは「ある...
専門コラム「指揮官の決断」 Ｎｏ．０１５ 人が育たないと嘆く前にやるべきこと
いろいろな組織の方とお話をすることがありますが、特に企業の方々とお話をすると、よく「人が育たない。どうすればいいでしょうか。」と尋ねられることがあります。 この質問を受けるたびに私は、「いったいどのような人材を育てようとしておられるのですか？」と伺うことにしています。目的...
第38話 社長の仕事は、社員に”自分ゴト”と思わせること。
「ソノダさん、手順どおりに仕事をしない社員が多くて、困っています。どうすればいいでしょうか・・・」～少ない人員で、効率的に現場が回るように、手順の標準化に着手した・・・という社長からの質問です。 聞けば、これまでは、”手順に人がつく”のではなく、”人に手順がつく”状況でし...
「節税対策」で失敗する社長の共通点
会社経営の本質が「お金を増やすこと」であることを鑑みれば、「お金を残す技術」ともいえる「節税対策」について、同族会社の社長が高い関心を寄せることは、しごく当然なことです。もちろん、やり方さえ間違えなければ、「節税対策」は、会社の財務体質を強くするための、「一つの技術」です...
「考える時間」作りと知財活用～社長、アイデアを生み出す時間を作りましょう！
「後藤さん、今日はよかったです。こういう、アイデアを発想する時間は普段はなかなか取れないので、新しい発想を考える時間は必要ですね。」 これは、先週末に私がコンサルティングをしている会社で指導をした後の社長さんのお言葉です。 現在、１２回完結で知的財産活用のコンサルティング...