営業マンが訪問先で、意識すべきひとつの大切なこと
ある営業マンと、これからの営業活動について意見交換したヒトコマです。 「本当にいいのですか?」 「いいですよ、私(大森)を自由に使ってください。焼くなり、煮るなり、食べれませんが(笑)」 「少し考えて、しっかりとした営業活動計画をメールします。アドバイスをお願いします」 ...
ある営業マンと、これからの営業活動について意見交換したヒトコマです。 「本当にいいのですか?」 「いいですよ、私(大森)を自由に使ってください。焼くなり、煮るなり、食べれませんが(笑)」 「少し考えて、しっかりとした営業活動計画をメールします。アドバイスをお願いします」 ...
「ウチの社員はみんなマジメで大人しく、一生懸命働いてくれています。特に技術系の人間は勉強熱心で、昨日も新しい資格を取ったんだ!と報告に来てくれました。」 先日、経営者が集まる会の飲み会に参加した時の会話です。この社長様に限らず、「ウチの社員は休まない」「辞めない」「きちん...
「矢田先生、新商品の売れ行きが悪いのですが?」 住宅関連サービス事業、社長の言葉です。 「先生のご指導の通り商品化もしっかりできています。絶対売れるはずなのですが。」 社長の言われる通り、十分に年商10億を狙える商品に仕上がっています。矢田は、そこで1点確認をさせて頂きま...
「ウ~ン、具体的に計算してやっと分かったよ。毎月見ているのだけどね、大きく数字が変わらないだろう、問題にするほどではと思っていたんだね。でも決算書で見れば、人件費の割合は、大きくなっていたんだ。 数字は比べることが大事だね。オレがゆでガエルになるとはね、自分を過信し過ぎだ...
経営者からの相談で、規模や業績の良し悪しに関係なく共通するものがあります。 最も多いのが、会社の新しい施策が長続きしないという悩みです。 今回は、2/25に始まった「プレミアムフライデー」を題材に、その理由と処方箋を読み解きます。 国家であれ、会社であれ、変革を起こしたい...
商品自体に差がない時代は、ホスピタリティーがお店選びの判断基準になります。それも、ただ単に親切な接客というレベルではなく、お店の広告メッセージ、店舗の雰囲気、サービスといったものすべてに、一貫したホスピタリティーがなければいけません。 こうした場合にまずやるべきことは、対...
ついこないだ、新年のあいさつをしていたと思ったら、短い2月をあっという間に過ぎ、もう3月になりました。本当に月日の過ぎるのは早いものです。 3月と言えば、もう春です。リフォームシーズン到来です。あなたの会社ではお客様からの引き合いが増えていますか?それとも、パッとせず、引...
「問題って無くならないよ。ステージが変わればまた違う問題が出てくる。」 文字通り裸一貫から、グループ総売上300億円の企業グループの経営者とお話していた時の言葉です。 今回も、場面、設定を変えてご紹介して参ります、少しでも、経営者の皆様のお役に立てれば幸いです。 企業の成...
「店舗の業務改革ってどのくらいで効果がでるのでしょうか?」 先日お見えになったとある社長からのご相談です。 ----店舗業務改革にすぐ効果のとれるものは一つもありません。とキッパリ申し上げました。 今までやってきた研修とかが、あまり効果がなかったので、研修費用を見直そうと...
先日、ある社長との話しの中で、 「いつもこうしろ!と言っているんですけど、社員が言うことを聞かないんです。どうしたら、言うことを聞いてもらえるようになるんでしょうか?」 という相談がありました。 よくある話しですよね。 私もコンサルティングという仕事をしていて、そう思うこ...