攻勢を続けるアマゾンの自前配送
荷物の急増と人手不足から、物流業界が大きな事業転換を断行する最中、アマゾンジャパンは自社の物流網を使って商品を効率的に配送する仕組みを導入。今年4 月から有料会員向けサービス「プライムナウ」( 年会費3,900 円) で、日本橋三越、マツモトキヨシ( 南砂店)、ココカラフ...
コラム
復職者支援で職場が疲弊していませんか。成功の秘密とは
「うちの会社では徹底したメンタルヘルス対策をやっています。休職者も無事に復職を果たした今、メンタル不調者はほぼいないと思います。」そう自信満々に発言されたのは、ある人事担当役員の方。 確かにメンタル不調者が休職した場合、しっかり安心して休んでもらえるよう環境を整え、復職に...
制服（ユニフォーム）選びは、社長の重要な仕事！？女性事務員に任せたり、人気投票で選んだりは、絶対にいけません。
「矢田先生、このユニフォームをどう思われますか？」 建設工事業Ｍ社長からのご質問です。 事業構築に光が見え、次は社内の整備に移る段階です。 Ｍ社長は、私の書籍のＴ社のユニフォームの事例から、自社でも制服を導入することにしました。分厚いカタログには、いくつもの付箋が付けられ...
情報を売り上げにつなげる人、つなげられない人
あなたは、本を最初から最後までじっくり読むタイプですか？ それとも、ザックリ読むタイプ？ さて、早速ですがここであなたに質問です。どちらのタイプが、情報を売り上げにつなげられると思いますか？ 少し、考えてみてくださいね。 ・・・ 情報を売り上げにつなげられるのは、後者の...
優秀な経営者は、コーチを雇う。残念な経営者は不安の中にいる。
「確かに、2店舗出店すればいいわけですね。そうすれば、この地域に3店舗のトライアングルが出来て、店長も社員もお客さんも、3カ所くるくる巡ることが出来る。3カ所何処でも楽しく遊べますしね。 当社は売上は3倍に、利益は、エヘヘ、人件費が増えないワケですから、なんともありがたい...
儲かる経営者が共通してもっている２つのものとは？
「これ、これから来そうですね！」「この仕組みは確かに画期的ですね！」「やるなら今のうちですね！」---先日参加した、「仮想通貨」についての勉強会での、参加者たちの声です。 その勉強会は私のようなコンサルタントばかりが集まるとある会に、外部講師を招いて行われました。参加した...
第52号:ビジョンがイメージできない人のためのビジョンの描き方
先行きが見えない時代でビジョンが描けないと悩む経営者の方がたくさんおられます。社員さんから共感を得るために大きな目的や目標を掲げなければならないと思うものの、そんな時代に会社を拡大していくことを心から願うことができず、明確なビジョンが打ち出せないと悩んでおられます。 そん...
得意分野から商品工事を創る
梅雨入り宣言が早かった割に雨は降らず、現場は助かりましたが、今朝の雨から本格的な梅雨が始まってきそうです。7月末の梅雨明けまで、お天気と、相談の工事が増えそうです。 雨が多くなると屋根屋の弊社は引き合いが急増します。雨で電話は鳴るけど、現地調査や、実際の工事施工は雨で遅れ...
自らに対して客観的視点を持ちうるのか?―素人の目線に立てるか？が、経営者の力量―
私はこれまで、 「自分の行なってきた事業をいろいろな形（文章、言葉、映像など）で表現し、それを外に向かって情報発信すれば、そのまま販売促進として機能しますよ。」 といった意味のことを繰り返し述べてきました。 それでは、自分で行なってきた事業を文章や言葉で表現するにはどうす...
貴社のブランドはお客様がつくる
「ウチのブランドイメージをどう作って行こうか…わが社の今後の大きな課題なんです。」 数年後に社長交代の時期を迎える、ある後継者からのご相談です。父親である現在の社長を含め、先代から受け継いで来た“老舗”という会社のブランドはあるものの、多分、今後は何かしら変えて行かなけれ...