体たらくの営業組織に「カツ」は入れるな！
「先日、営業の求人を出したのですが、募集が全くないんです。営業を募集する良い方法何かないでしょうか」 先日、とある企業の社長さんが会食の席でぼやいていました。 欠員が出たわけでないそうですが、今の営業部隊が体たらくなので刺激を与えたいとのこと。 少し、掘り下げて伺うと、な...
コラム
まさかの時代にするべき改善[3]
先々回、「まさかの時代」にするべきこととして、今すぐに実行して「もうできちゃったの、まさか！」と人に言わせることだと申し上げました。 しかし実際にやろうとするといろいろな障害が出てくるものですということで先回はバランス崩れ対策をお話ししました。今回もそれらの障害についてお...
第44話 社長の仕事は ”しがらみのない論議の場を持つ” こと
「ソノダさん、採用が困難になってきているので、職場間の業務応援をしてもらおうと、社員を説得しているのすが、すんなり協力してくれそうにない。社員の気持ちが全く分からなくなりました。どうしたものでしょう・・・。」顧問先の社長の言葉です。 経営ビジョンや事業計画、日常業務のあり...
攻勢を続けるアマゾンの自前配送
荷物の急増と人手不足から、物流業界が大きな事業転換を断行する最中、アマゾンジャパンは自社の物流網を使って商品を効率的に配送する仕組みを導入。今年4 月から有料会員向けサービス「プライムナウ」( 年会費3,900 円) で、日本橋三越、マツモトキヨシ( 南砂店)、ココカラフ...
復職者支援で職場が疲弊していませんか。成功の秘密とは
「うちの会社では徹底したメンタルヘルス対策をやっています。休職者も無事に復職を果たした今、メンタル不調者はほぼいないと思います。」そう自信満々に発言されたのは、ある人事担当役員の方。 確かにメンタル不調者が休職した場合、しっかり安心して休んでもらえるよう環境を整え、復職に...
制服（ユニフォーム）選びは、社長の重要な仕事！？女性事務員に任せたり、人気投票で選んだりは、絶対にいけません。
「矢田先生、このユニフォームをどう思われますか？」 建設工事業Ｍ社長からのご質問です。 事業構築に光が見え、次は社内の整備に移る段階です。 Ｍ社長は、私の書籍のＴ社のユニフォームの事例から、自社でも制服を導入することにしました。分厚いカタログには、いくつもの付箋が付けられ...
情報を売り上げにつなげる人、つなげられない人
あなたは、本を最初から最後までじっくり読むタイプですか？ それとも、ザックリ読むタイプ？ さて、早速ですがここであなたに質問です。どちらのタイプが、情報を売り上げにつなげられると思いますか？ 少し、考えてみてくださいね。 ・・・ 情報を売り上げにつなげられるのは、後者の...
優秀な経営者は、コーチを雇う。残念な経営者は不安の中にいる。
「確かに、2店舗出店すればいいわけですね。そうすれば、この地域に3店舗のトライアングルが出来て、店長も社員もお客さんも、3カ所くるくる巡ることが出来る。3カ所何処でも楽しく遊べますしね。 当社は売上は3倍に、利益は、エヘヘ、人件費が増えないワケですから、なんともありがたい...
儲かる経営者が共通してもっている２つのものとは？
「これ、これから来そうですね！」「この仕組みは確かに画期的ですね！」「やるなら今のうちですね！」---先日参加した、「仮想通貨」についての勉強会での、参加者たちの声です。 その勉強会は私のようなコンサルタントばかりが集まるとある会に、外部講師を招いて行われました。参加した...
第52号:ビジョンがイメージできない人のためのビジョンの描き方
先行きが見えない時代でビジョンが描けないと悩む経営者の方がたくさんおられます。社員さんから共感を得るために大きな目的や目標を掲げなければならないと思うものの、そんな時代に会社を拡大していくことを心から願うことができず、明確なビジョンが打ち出せないと悩んでおられます。 そん...