社員が永続的に成長する方法
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成長シートの期待成果にはどのようなものが掲げられているでしょうか。 一般的には売上高や利益を掲げられていることでしょう。現場で働く社員からすると、特に売上を上げるためにはどうしてもあることにまい進せざるを得ません。 それは企業としては、決して悪いことではないと考えているこ...
成長シートの期待成果にはどのようなものが掲げられているでしょうか。 一般的には売上高や利益を掲げられていることでしょう。現場で働く社員からすると、特に売上を上げるためにはどうしてもあることにまい進せざるを得ません。 それは企業としては、決して悪いことではないと考えているこ...
「木村先生、何回指摘しても、忙しいを言い訳にして、やらないんですよ。何かいい方法はありますか?」 新任役員になったSさんから、新規採用した2人の部長の仕事の遅さに対する不満が出てきました。 聞けば、メールの返信が遅いに始まり、部下の質問に対する回答が遅い、顧客に対する第一...
私はこれまで、自らの持つ有形無形の企業資産について様々な形で情報発信すれば、それがそのまま有効な販売促進策になりますよ、とお勧めしてきました。 自主発信が可能なSNSなどのデジタル媒体を駆使しつつ、地方紙へのコラム出稿、地域FM局への出演などアナログ媒体を絡ませていけば、...
「辻先生、会社の業績は最後は〝人”が決め手ですか?」 弊社の講習会に参加された経営者からの質問です。私は、次のように答えました。 「〝人”は重要ですが、あくまで一つの要因でしかありません。」 【会社は人なり】とはよく言われますが、この時の〝人”は、多くの場合、社員を指すケ...
店舗からの情報発信として、ハード面から見ると、まず一番にお客様が見るのが“看板”です。 看板がなくても何の店かわかるところもありますが、わかりやすい店舗であったとしても看板はあるに越したことはありません。 街中や郊外を観察すると、実にいろいろな店舗、看板があることに気が付...
明治の「カール」が話題になっています。商品誕生が1968年、50才を目前に東日本での販売中止。理由は売上が不振。消費者のSNSの投稿では惜しむ声、声、声です。一方、明治の公式サイトによれば、直近の売上高では主力商品はブルガリアヨーグルトに代表される「デイリー発酵商品」、次...
先に、私たちは成功例から学ぶことはほとんどなく、失敗例からこそ学ぶべきであると述べました。そして、過去の事例に学ぶとき、注意すべきことは学ぶ態度であり、極めて謙虚な態度が必要だとも述べました。そのうえで、わずかな例から原則を打ち立てたような気になっていると、大怪我をする原...
下請け企業が開発型企業になるためのポイントとは? ポイント其の壱:「下請けから抜け出せない核心に迫る」 私が行うコンサルティングのテーマである「どうしたら下請け企業が開発型企業になれるのか?」について、重要な3つのポイントを今週から3週に渡って順番にお伝えしていきたいと思...
先日、ある飲食店を経営している社長から、 「他の店と差別化するにはどうしたらいいですか?」 という質問を受けました。 成熟した社会では、他社と差別化することが難しく、大した差別化ができない場合には、最終的に金額の安いほうで消費者は購入します。 これをコモディティ化といいま...
「後藤さん、相談に来られる方の多くが従業員5人以下の会社の経営者さんなんです。本当は、もう少し規模の大きい企業の支援もしていきたいんですが、なかなかね・・・」 これは、私が派遣専門家としてお世話になっている機関の方と昨日面談した際に、その方がおっしゃった言葉です。 誤解を...