リピート率を簡単に上げる方法
店舗経営者の皆さんにお聞きしたいことがあります。 皆さんの店では、顧客化を促す施策として何を行っていますか？ 少し考えていただきたいのですが、いかがでしょうか。 色々な施策がすぐに出てくる人もいれば、あれ？なにかやってたっけ？など、すぐには思い浮かばないという人も多いので...
コラム
後継社長が陥りやすい金融機関対応の落とし穴
中小企業の場合、金融機関から資金調達するときは、ほとんどの場合において不動産などの担保を提供していたり、あるいは、代表者が連帯保証人に入っていたりします。最近では、代表者以外の親族が連帯保証人に入っている・・・というケースはほとんどみかけなくなりましたが、それでも未だに多...
新規開発を進める前に社員の意識を変えるためのマインドセット方法
「社員がついてこれるか心配。最後までやり切れるだろうか。」 先日、ご相談を受けた、ある経営者の方の言葉です。 新規事業の開発を考えている方で、進める上での不安を口にされていました。 私は、中小企業の経営者の方向けに事業・商品・技術の新規開発のコンサルティングをさせて頂いて...
焦点の当て方を変えて、商品の魅力を再発掘する
「これって、まったく伝えてなかったですよね！」 先日あるクライアントさんと打合せしている時、思わずみんなで大笑いしたことがありました。 そのクライアントさんでは主に2つのコースを用意して、ホームページや資料を作っていました。最初に始めたコースが50件近く成果を上げたことか...
売れない商品を売れる商品に変える営業アプローチの再考法
「世の中にはない、日本初の商品を開発したのですが… 蓋を開けてみると全く売れなくて。何がいけないのでしょうかね？」 先日、当社に寄せられたご相談。 お話を聞いてみると、確かに目新しい商品です。 しかも、顧客の購入メリットも明確で明らかに売れるニオイもする。 なぜ売れない？...
日本の産業はどこを目指すべきか？
時代と共に激変を続ける現代の中で、労働人口減、少子高齢化等何かと不安材料が多い中、日本は、これからどうやって経済成長を遂げれば良いのでしょうか？ 世の中では物質的豊かさが飽和状態で、日本をこれまで支えてきた製造業の「モノを作れば売れる」という時代は終わり、そこに、どういう...
社長が考えるべき、社員への影響力が大きい「真のCSR活動」
顧客第一主義で顧客を大切にすることと、社員がイキイキ働く職場づくりを同 時に実現することは可能なのか。 まずはお客様を大切にする会社づくりを徹底して、それから社員のことを考え るという順番が正しいのではないのか。 どちらもよくある質問です。その答えは、どちらが先でも後でも...
自分の直感をどれだけ信じるか
8月に入りました。 毎日、これでもかという蒸し暑い、現場にはキツイ季節の到来です。 弊社は、8月1日が期首で新しい25期が始まりました。 会社にとって1月1日の元日みたいな日のはずでしたが、いつもに増して朝から夕方まであちこち動き、気が付くと1日が終わろうとしています。 ...
第１１話 価格競争から一転、製造工場を一気にフル稼働させた方法とは？
「これまで、段ボール会社の差別化は難しいと思っていましたが、 教えていただいたことを実行したら、注文がすごく増えて、工場がフル稼働しっぱなしの状況です・・・。」 ※カテゴリーキラーとは、競合他社を圧倒する差別化された強い商品・サービス・事業のこと。 これは、当社の指導を受...
戦略よりも仕組み化よりも大切なもの
弊社では平素から「戦術よりも戦略」、「部分よりも全体」、「人に頼らず仕組みで」といったことをお伝えし、その実践をご指導しています。しかし、どんなに優れた戦略も、どんなにいい仕組みも、これがなければ動かないというものがあります。 それは、社長の熱です。 「絶対にこれをやり通...