お客様からのうれしい感謝の言葉、そんなとき忘れずにやってほしいこと
「頼んで良かった。自分たちだけではできなかった。助かったよ。」先日、コンサルティングさせて頂いた ある経営者の方からの感謝の言葉です。 リップサービスもあると思いますが、こう言われると悪い気はしません。というか、正直うれしい。コンサルタントをやっていて良かったと思える瞬間...
コラム
二代目が、先代社長を超越するタダ1つの方法
「オレは日中は居ないの。居ると銀行やら取引先やら、工場長まで自分で考えないで聞きに来る。だから、お不動尊にお参りに行くんだよ。信心深いよ。毎月お参りしている。携帯、運転中は切っているでしょう。 オレに繋がらなければ、自分の頭で考えるんだよ。現場を見れば、答えは出てくる。 ...
第１３話 新刊書籍「カテゴリーキラー戦略」の出版にあたりお伝えしたいこと
このたび、新刊の書籍「カテゴリーキラー戦略」を発売する運びとなりました。 この本は、以下の課題を抱えている中小企業の経営者・経営幹部の方のために書きました。 「価格競争から抜け出すための考え方・具体戦略を知りたい」 「年々売上げが下降しており、次の新しい事業の柱をつくりた...
小さく始めて、長く続けることで価値を生み出す
最近マーケティングツールとしても話題に上っている動画。弊社でも8年前から作成していますが、先月時点で制作した動画が300本を超えました。たまに動画を見ていただいたのをきっかけに契約に結びつくケースもあり、やっていて良かったなぁと思っています。 最初のきっかけは知人の経営者...
成績NO.1の営業マンが辞めても売上が下がらない理由
「当社の成績NO1の営業マンが退職願を出してきました。売上が激減するかも知れません。引き留める良い方法はありますでしょうか？」 以前、プロジェクトをご一緒した社長からの久しぶりの一報。 話を詳しく聞くと、全社売上の２割程度をそのトップ営業マンが稼いでいるとのこと。 確かに...
ビジネスに必要な「特許とノウハウの一体化」
私の一身上の都合で８月は本コラムをお休みさせていただいていましたが、また９月より再開いたします。 読者の方々にはご迷惑をおかけしたことをお詫びするとともに、改めてご愛読いただけますようよろしくお願いいたします。 「後藤さん、今回はこの特許を売りたいという話もあるんですが、...
営業部が目標達成した際、留意すべきこと
営業部長さんとの一場面。 「うちの営業マンの〇〇君はやってくれました。メイン業務を他社から当社に乗り換えると顧客から連絡があったようです。さすがです！」 「おめでとうございます。ところで彼は、貴社のどんな点を顧客にPRして受注に結びつけたのでしょうか？」 「新規事業の案件...
社長が知っておくべき 社員のやる気を引き出す2種類の「報酬」の活用
今年も従業員50人以上の企業で、ストレスチェックが実施され始めています。一般的なストレスチェックの質問項目の中には「上司や同僚からのサポート」に関する質問があります。これは、自らが困ったとき、悩んだ時にどれだけまわりに助けを求めることが出来るかをはかるものです。 職場にお...
副業としてカウンセラー起業するときの行動計画の考え方
「勤めている会社の業務が忙しくて、なかなかカウンセラーとしての活動ができないです」 先日、体験セッションでお越しいただいた方のご相談です。これは私の個別コンサルティングの生徒さんの半数が抱えている課題でもあります。 カウンセラー業に専念できる人は、集客活動にかなりの時間...
社員が１０名、２０名と増える過程で、固定費が倍増する。その時、〇〇が無いと成長の停滞に陥ることになる。
「矢田先生、先月は過去最高の売上げでした」 地方都市の創業四十年の工務店、 前期の年商は３億。先月の月商は４千万円。 ２代目の若い社長は笑顔で話を続けられます。 「いままで良い時でも、３千５百万円を超えることはありませんでした。いまの様子だと、４千万円を今月も超える予想で...