増収増益を実現する最強の戦略の鍵は○○
西日本を中心に展開する企業で、東京も含めて6支店を持つ会社です。関西支店の支店長は50歳半ばの大ベテラン。しかし、毎月1回開かれる支店長会議での発言内容と、実際の支店の状況との間に差があることが度々問題とされてきました。支店長を飛び越えて本社に直訴することもあり、社長から...
コラム
店舗経営における不易流行
「南澤さん、方針をころころ変えるのは、やはり問題があるでしょうか？」ーーーこれは、IT機器を取り扱う経営者の一言でした。 なんでも、販売の方針を変えたところ、うまくいかなかったので、また元に戻すということでした。このようなことは、どんな業種・業界でも起こ...
「デジタル化＝合理化」の短絡思考をやめよう
「企業のデジタル化は業務の合理化だけで考えてはいけない」。本コラムでは何回かこの話題を取り上げてきていますが、今回は少しマクロ視点で持論を述べたいと思います。 企業のデジタル化について、日本企業はとにもかくにも「合理化（コストダウン、人件費ダウン）」を目的とするケースが目...
分析結果をどう使うか
自社の経営分析ができているか、と問われてイイエと答える経営者はいないと思いますが、それではその分析を可視化できているか、と問われたときにハイと自信をもって答えられる経営者は、実はそれほど多くないのではないでしょうか。 最近では様々なサービス提供者が便利な機能を提供して...
第６号：高収益・高賃金社長は、安易に「採用」という手段に逃げない
「シライさん、これから受託開発だけではなくて、今仕込み中の自社アプリの拡販にも取り組んでいきたいと思っています。 当面は受託開発を拡大していって収益を生んで、それを自社アプリ拡販に回していきたいなと。 ただ、受託開発の方で人を採用しようとしても、給与相場も上がっている...
私は光の創業者
いつも私は思う こんなのがあったらいいのに どこかにないかな？ 探してみるけど、いつも見つからない だからもういい 探すのはやめた 無いなら自分でつくってみよう でも、自分一人だと大変だ 仲間が欲しい  ...
畦道で声だけ出していませんか？
プロジェクトマネージャ(PM)、その上位者等の管理者にとって、プロジェクトが大きなトラブル無く、粛々と進んでほしいと思うのは当然のことです。しかし、プロジェクトに多少のトラブルは付き物です。トラブルが発生したとき、あるいはトラブルの兆候が見えたとき、管理者としてはどの様...
IKEAから学ぶ社員と顧客の巻き込み力
こんにちは。ヘルスケアビジネス総合研究所の原です。 皆さんは、普段家具の組立を自分でされているでしょうか？自分で組立をする家具と言えば、IKEAが有名ですよね。私も先日、仙台にあるIKEAを回ってみたのですが、素敵なデザインの家具がリーズナブルな価格で販売されていて、棚や...
見込み客が契約のハンコを押さない本当の理由
「先生、セミナーに参加してみて、見込み客が契約のハンコを押さない本当の理由が分かりました」 こう話すのは、マンションのリフォームを専門とする建設業の社長です。 この社長は、リフォームのためのモデルルームをお持ちです。顧客は、新築のマンションを買う資金的な余裕がないがリノベ...
従業員を守れ！下請け企業が直面するパワハラとその解決策
「取引先からの無理な要求が続き、従業員が疲弊して辞めてしまうことが多くなってきました。どのように対応すればよいでしょうか？」―とある製造業の三代目経営者の方からのご相談です。その企業は、下請け業務をメインに行っており、取引先の納期やコスト削減要求に応じるため、従業員が連日...