キラーサービスで儲けるための２つの条件
弊社では社名のとおりクライアント企業における「キラーサービス」の開発をご支援しておりますが、「キラーサービス」という言葉が聞きなれないため、どういう意味かとよく聞かれます。 「キラーパス」とか「キラーコンテンツ」というような言葉もありますが、「キラー〇〇」とは「驚異的な…...
コラム
人づくりと仕組みづくり（システム化）と多店舗展開
多店舗展開の為にやらなければいけないことはたくさんありますが、特に重要なのが「人づくり」と「システム化」です。 「人づくり」に関しては皆さん人が育っていないと店舗展開はできないし、売上も確保できないと良く理解されているところです。でもそのために...
安定的な収入を得る“収益物件の魅力”
金融商品には株や投資信託などの様々な商品がありますが、購入時は基本的に現金が必要となります。 それに対して不動産の場合、例えば収益物件の建築や購入時には長期間の借入が可能となります。 入居者がいる限り家賃収入が入り、それを返済に充てる。 土地はあるのに活用に悩まれていた方...
第78話：自動的に見込客を見つけ出す３つの機能
「そんなことができるとは！」「初めて知りました！」「Facebook広告って凄いんですね！」etc... とは、先日開催された第６期目となる“集客の仕組み化”グループ・コンサルティングを受講された経営者・スタッフの方々からの声。 何をそんなに驚かれたかと言えば、Faceb...
第46話 社長の仕事は「社員とつながっているか」常に検証すること。
「ソノダさん、コレ、ストンと腹に落ちるね！何で今までこうした資料を作れなかったかな・・・・。」「社員から色々と文句を言われ続けてきたんだけど、”社員が何がわからないかが、わからなかった”んだよね・・・。」「コレで社員が納得いく事業計画説明会が開催できそうだよ！」顧問先の社...
一部のエリート社員に任せた結果、失敗した「職場環境改革」
「改革推進派」と言われる40代の社長に変わってから、女性登用やテレワークなどの制度を積極的に導入し、職場環境改善とワークライフバランスに取り組んできたある企業の話です。 当時の社長はとにかく新しいことを取り入れることに熱心で、これまで人事総 務部に任せっぱなしだった職場環...
カウンセリングの予約が入るホームページ、入らないホームページ
先日、通販WEBサイトを見ていて、そそられる商品がありました。欲しいと思ったので、カート（買い物かご）に入れておきました。 商品をカートに入れたところまではよかったのですが、そこからがいけません。 購入するページが見当たらないのです。数分探して、購入ページをようやく見つけ...
商品リニューアルにおける「売れるデザイン戦略」とは
商品サービスにおいて、また周辺の販促ツールに関して、「売れるデザイン」と「売れないデザイン」があるのか、それともないのか。 これは、最近ご相談を受けた案件です。ある飲食業界に強い大手コンサルティング会社から「デザイン済」として提供された販促ツールで、まったく現場で使えなく...
経営理念は、有っても無くても、どっちでも良い。組織にとって圧倒的に必要なのは・・・。
「道理で、経営理念つくってもピンとこないはずです。」 販促関係サービスＦ社、第一回目のコンサルティングで、Ｆ社長が述べた言葉です。 そして、続けられます。 「一生懸命作って、社員に発表しても、彼らもぽかんとしていました。それはそうですよね（笑）。」 私は、ご進言させていた...
家族経営・個人経営で儲ける
人材不足、人件費の高騰、なにより募集をかけても問い合わせすらないと嘆いている飲食店・小売店がたくさんあります。 ところが、そんなことはどこ吹く風。人材不足などとは一切無関係でしっかりと儲けているお店があります。 こんな話をすると「信じられない」「そんな店があるなら、是非教...