魂が宿るショールームの作り方
「ショールームに魂を込めろとは、どういう意味ですか？」。セミナーの質疑の時間に、参加者の方から聞かれたご質問です。 「魂を込めろ」なんて、根性漫画か青春ドラマみたいで好きではないのですが、実際、ショールームをきちんと回せている会社は、テクニックとか細かい方...
コラム
DXにプラスα デザイン思考を
前回に続き、図書「デザイン思考・デザイン経営のすべて」から頂いた読後感の会話 某氏言 「表紙の帯に、経験や理論ではなく…とあります。過去、経営管理のスキームは全て論理的な考えです」 大森言 「確かに、その通り。ただ、今は経験や理論等の論理的な考えだけで経営を語るに...
「住宅ポータルサイト」はどこから来たのか？
「就職」灯台下暗し からつづく 「就職情報サイト」の闇 少し前のことになりますが、2019年に就活サイト「リクナビ」を運営する株式会社リクルートキャリアが就活生（約95,000人）の内定辞退率（スコア）を本人の同意なしに予測、有償で38社に提供...
電気工事業で勝つ！下請けから脱却するための経営戦略
「下手に下請け脱却をして、大口取引先に睨まれたら怖い」 「下請けから脱却したいが、新規取引先の獲得方法がわからない」 「電気工業も業界的に多層構造であり、下請け脱却なんて考えられない」このように悩んでいる電気工事業の経営者の方は多いのではないでしょうか？結論からお伝え...
一文字変えたら大繁盛
「絶妙」と言うべきところを「微妙」と言ってしまったら…。一文字違いが、大きな違いを生むことがあります。「宅配便」と「宅急便」。一企業のサービス名である「宅急便」の方が一般的な言葉になっています。 １．絶妙なネーミング 今やゴルフやスキーに行くにも、Amazo...
2代目社長が会社を成長させるためには？
2代目社長は、創業社長と違い、たくさんの資産や負債・従業員や取引先がある状態からスタートします。 創業社長からすれば、恵まれた環境だと感じるかもしれません。しかし、2代目社長にとっては、この環境が悩みのタネとなることがあるのです。 なぜなら、2代目社長は、あらゆるもの、例...
店舗経営で重要なこと①
「南澤さん、店舗経営で最も重要なことは何ですか？」―――これは、セミナーの中である経営者の方からいただいた質問です。 店舗経営の重要な要素を一つあげるなら、複数店舗の場合は各店長、一店舗の場合は経営者自身と言えるでしょう。 店舗の責任者は経営の要となる存在です。稀に他の従...
「和える」チームづくりとは
日本語は本当に奥が深く興味深く面白い。「和える」あえるという言葉がある。和食で和え物というのがある。会席料理などで必ずなにかの和え物が一品添えられている。私は和え物というとイカとわけぎのからし酢味噌和えがなによりの好物だ。和食の和え物は素材と素材をただ和えただけの料理だ。...
組織をつくるために、社長が最初にするべきこととは？
「先生、店長２名が辞めると言ってきました。」 美容系店舗ビジネスを展開するＨ社長は言いました。その声と表情に困ったというニュアンスはありません。 私は答えました。 「そうでしたか、ある程度予測通りですね。」 先日Ｈ社長は、店長を集めての勉強会を開催していました。 そこで「...
見過ごしてはいないか？企業内シャドウＩＴの横行
シャドウＩＴ…。あまり一般的な用語ではないので、この言葉を聞いたことがない方も多いと思います。簡単に言えば、「会社で認められていないＩＴ機器やソフトを従業員が勝手に業務に使う行為」のことです。例えば個人持ちのスマートフォンを会社のネットワークに無断で接続し、業務資料をスマ...