年末年始に決めることで、業務改善につながることとは？
弊社で業務改善のご依頼を受けた際、お話していることの一つに、12ヵ月カレンダーの作成があります。 これは、各月にやることを、ベース分～毎月定期的に発生するもの、マンスリー分～年に数回、または数年に1回の割合で発生するもの、重点課題分～全社的な課題として取組むもの、の3種類...
コラム
小さな積み重ねによる業績への影響
「商売は辛抱ですね。最初は結果が出ないので焦りました。上手く行かないのに何も変えなし、大丈夫かな？とも思いましたが、やり続けた意味がようやくわかってきました。」 2016年にお手伝いした会社の社長が、上京されるというので、一献傾けながら近況報告を伺ってきましまた。 私が...
第82話：今後の事業成長に絶対不可欠な投資戦略
「インターネットでそんなに売上が上がると思いませんでした！」「web戦略を経営の根幹に添えようと思いました！」とは先般１２月に開催された、年内最後の弊社主催セミナーを受講された経営者・経営幹部の方からの声。 弊社のセミナーで多くの事例を目の当たりにし、「もっとインターネッ...
第50話 社長の仕事は ”心を変える” こと。
「ソノダさん、最近、会社の陰口をきく社員が多く、私の耳にも入ってくるんです。社員のためを思って、様々な改善活動を行ってるつもりなのですが・・逆に職場の雰囲気が悪くなってきているようで・・」 ー顧問先の現場リーダーの言葉です。 さらに詳しくお話を伺うと、ここ数年、事業の拡大...
社長は、蔓延する「負のコミュニケーション」を組織の問題として直視せよ
「うちの職場は女性が多いのですが、資格を持っている方も多く、みなプロ意識を持って働いてくれているのです。ところがそのプロ意識があるせいか、よくぶつかることもあって、職場がギスギスしているんですよね。どうも相手の粗が見えてしまうのでしょうけど、相手を責める、裁くという意識が...
コンサルタントとしての姿勢
自身が経験していない事を、安易にお客様へ提案する。 このようなコンサルタントが多い現実。 例えば、マッサージ師が勉強の為に身銭を切って他店でサービスを受け、その学びを経験として仕事へ活かすことは、自己投資として至極当然の行いでしょう。そしてそれは、必ずや自分の糧となります...
これからの変化の時代に向けてのカイゼン[23]
【急所７６】 モノの流し方を疑え。（２） 先回、私たちはついつい物事を習慣的に見てしまうし、考えてしまうといったことをお話ししました。 例えばコンベアを使った自動車の組み立てラインを思い浮かべてみて下さい。頭の中の組み立てラインではコンベアに自動車のボデーが進行方向・前向...
多くの上場企業の歴史を観ると、１行目の創業から２行目までが１０年２０年あります。そこから解る、飛躍を手にする社長の信念とは！？
「矢田先生、ここまで１５年かかりました。」 当社事務所にご相談に来られたＳ社長の言葉です。 創業して今日まで１５年、現在、年商４億、社員数２０名になっています。 Ｓ社長、ゆっくりと言葉を繰り返されます。 「やっとここまでです。１５年かかってここまでですよ。」 私は、Ｓ社長...
開業カウンセラーが身に付けるべき○○力とは！？
「ホームページを頑張って作り、150記事以上アップしているのにほとんど予約が入らない・・・」 このようなご相談をいただきました。 100記事くらい記事を公開していたら、検索エンジンにも引っかかるようになり、通常であれば予約も入ってきていい頃だと思います。でも、予約が取れず...
儲かり続ける社長達がこぞって活用している利益を上げる“やり方”
「オレは、これだけは誰にもまけたくない！この商品ならなんとしてもお客さんに『ウチが一番だ』と言ってもらえるように絶対ガンバル。ウチの従業員だってハンパナイよ。一生懸命やるもの、だから、ウチに任せてくれるお客さんが、多いわけだよ」 「オレの運は“たまたま”時代が良かったから...