「チェーン経営の業務改革に必要なこととは？」
「先生、業務改革するべき項目はたくさんでてきましたが、果たしてこれできるものでしょうか？」 とあるチェーンの幹部の方からのご相談です。 ―――社内のことは必ず出来ます。お取引先が絡んでくるとこは少し時間がかかりますが出来ます。 とキッパリ申し上げました。 聞くところにより...
コラム
社長自らが店舗力を高める方法
「店長、あの人だれですか？」とパートさんが聞くと 「社長だよ、知らなかった？」店長はやや焦ったように答え、パートさんに挨拶をするように促しました。 ところが、社長はあっというまに店からいなくなってしまいました。 このパートさん、昨日今日入った方ではなく、１か月近く働いてい...
“選ばれし人”から選ばれる存在
「なぜ、この人なのか？」「この人が選ばれた理由は？」ーーと、考える場面があります。これは、「どうしてこの人なのか理解できない」という否定的な意味ではなく、“選ばれた方”に会う機会に、その選ばれた理由を考える機会のことをさします。 ビジネスでは、昇進や思いがけない抜擢、後...
何を強みにすべきか？
「我が社の強みは、0.×××レベルの加工精度です」 先日、ある製造業の経営者の方に、「御社の強みは何ですか？」と聞いたときに返ってきた答えです。 少し心配になったので、更に突っ込んで聞いてみました。 「その加工精度は、なぜ出せるのですか？」 返ってきた答えは、「この最新鋭...
“捨てるもの”を決める入口設定戦略のポイント
新しい年になってから約10日が過ぎました。 この短期間で、ビジネスのご相談においてわたくしが10回以上耳にした言葉、それは「・・・人口減、でお客様が減っていて・・・」というワードです。 ビジネスの不振を「日本の人口減によるマーケットの縮小」にまず当てて話される方がとても多...
情報システムを魔法の箱だと思っていませんか？
生産現場の改善を進めていくと、現場のものづくりより生産管理システムの方が問題だ、そんなケースが見受けられます。 生産管理システムに限らず、企業の情報の基幹を担う情報システムは結構な値段です。 数百万、数千万、数億円と会社規模によりますが、会社にとって大きな投資になります。...
経営指針書と個人目標発表
新しい年を迎え、はや10日。 年末年始は、いかがお過ごしでしたか？ 私は、年末いっぱいまでの工事残務業務、年始は家庭の諸都合で、あっという間の正月休みになりました。先週土曜日仕事始めで、今年も本格始動しました。 歳を取ると、一年はあっという間に過ぎ去りますが、まだまだ新し...
不振店対策で成功する方法
企業規模が拡大してくると、様々な部署・部門が増えていきます。例えば、小売業・飲食レストラン業であれば、店舗数が増えていくことになります。 この業種の業容の拡大とは客数の増加であり、それは、概ね多店舗展開になります。この多店舗展開をしていく中で必ずと言っていいほど出る問題が...
稼ぐ店舗は問題解決をこう捉える
前回のコラムでは、目的と目標の本質をお伝えしました。 今回は、目的と目標が光であれば、その陰の存在とも言うべき、問題と課題についてお伝えしていきたいと思います。 皆さんは問題と課題というとどういうイメージをお持ちでしょうか。どんな会社や店舗にも必ず問題は起こり、課題は与え...
日経元旦の記事から予測する今年のキーワード
このコラムも今年で４回目のお正月を迎える事ができました。 気がつくと、今回で第８１回よく続いたという気持ちもありますが、一方で、気の緩むもでてきます。しかし、新年を迎えますと、今一度初心に戻り気の引き締まる思いをさせてくれます。 今年も、健康管理を軸に、後は集中力と体力で...