職場改革で社長が置き去りにしてはいけない社員の心
ダイバーシティーによる働く仲間の多様化、そしてワーク・ライフバランスによる働くスタイルの多様化など、今後、労働者を取り巻く環境は大きく変化していきます。現在は、メンタル不調者がいないとしても、今後、この激動の時代を上手く乗り切るには、変化というストレスに強い社員、そして逆...
コラム
断捨離ブームに見る強みづくりの本質とは
なぜ今「断捨離」という言葉がもてはやされているのでしょうか？それは、ある意味まだ使えるものを捨てるという本来罪悪感を覚える行為を、「断捨離」というキャッチ―なフレーズにのせることによって正当化することができるからです。 特に我々日本人は「ものを大切にしなさい」と幼少期から...
顧客の願望をつかみ、高収益を実現できる「教育化メソッド」
お客様は、自身の問題解決と願望達成にお金を払います。 「教育化」することで事業の付加価値を高め、高収益を実現しましょう。 モノが売れない時代の新たな戦略が「教育化」です。 顧客に何かを教えたり、何かを気づかせるという要素をビジネスに組み込むことで、付加価値を高め、集客アッ...
怠惰な社員、やる気のない社員をどう変えればいいか？と考えていること自体が危険！強い会社が必ず持つ退場力とは？
「先生、以前ご相談させていただいた社員さん、本人のほうから退職の意向がありました。」 暖かい部屋に入り、矢田は脱いだコートを畳んでいました。 販促支援サービス業のＴ社長の挨拶後すぐの言葉です。 「そうですか、それは良かったですね。」 「はい、良かったです。これで、少し気が...
売上増“仕組みづくり”策定のポイント
先日、主力商品をリニューアルしたい、とのご相談で、ある企業を訪問いたしました。その会社では数ヶ月前から財務コンサルタントのA氏という方が入っておられ、社長曰く「財務の面から“売れる仕組み”を作ってくれるとかで、、、」経営管理部門を統括している専務がセミナーを受けてお願いし...
毎月キチンと試算表が出来ているのにお金が増えないなら、根本原因を探る必要がある。
「お嬢さん、こうやって、お金が増えていきますと、社長さんにこの通帳を見せて上げて下さい。いやー、これは社長さん喜びますよ～！」 経理を担当するお嬢さんに、銀行支店長から、お褒めの言葉が出ました。 お嬢さんとノグチは目を合わせてニンマリです。 この数ヶ月、請求書の出し方、...
カウンセリングのトラブルは借金？財産？
「月に2，3人新規客がくるようになったのですが、トラブル続きで心が折れそうです」 以前行われたセミナーでご相談をいただきました。 せっかく予約が入ったのにドタキャンされた 期日までに入金してくれない 毎回のように遅刻してくる カウンセリングコースが売れたけど、すぐにキャン...
顧客満足度を上げながら売上を倍増する方法！
お客様の満足度を上げながら、売上を倍増する方法があります。 しかも、それに対する投資はほぼゼロ円です。 「そんなうまい話があるのか？」と思われるかもしれませんが、 何を隠そう私がこの１０年間のコンサルティング活動で目にしてきた事実です。 それも１度や２度ではありません。 ...
世の中の変化と日本の製造業が抱えている問題点[1]
皆さま、良いお年をお迎えになられたことと存じます。今年もどうぞよろしくお願いいたします。 年が明けて初めての文章をお届けいたします。昨年までは私の著書である『儲かるメーカー 改善の急所101項』から大切な項目を選んで解説をしてまいりましたが、今年はもう少し現実に沿って具体...
第82号:人材不足の時代に定着率を上げる人材育成法とは
近年、どの職場でも人材不足が深刻な問題になってきております。人材不足のために止む無くお店を閉店しなければならならなくなったという話もよく耳にします。人手が集まらない状況では、欠員募集を目的にした人材募集をするよりも、今いるスタッフの定着率を上げることのほうが優先事項です。...