論理的な説明にも勝る、効果発揮のためトップに必須なもの
「相手に説明をするときには、わかりやすく論理的に話す」。 これはビジネスでの基本であり、リーダー層になれば相応の訓練はしてきているでしょう。具体的な数字を出しながらロジカルに話せるのが一番ですが、私の専門分野である「印象マネジメント」「イメージ戦略」は、なかなか明確な数字...
コラム
第83号:自分の思いが伝わらないと悩む経営者の方の問題解決法
ミッションを現場に落とし込むために、私どもではクライアント様の社内研修を行ったり、社内ミーティングに参加させていただいたりしています。そうした研修が終わったとき、経営者の方達からよくこう言われます。 「社員さん達が自分事として研修の話を聞き、とても前向きに参加してくれまし...
売上を上げたければ、税理士に相談するのをおやめなさい！
「私が店を引き継いだ時には赤字だったのですが、やっと黒字になりました」と話す飲食店の社長が個別相談にいらっしゃいました。 話を詳しく聞いてみると、先代から社長を継いだ時には赤字だったのが、自分の代で黒字にできたそうなのです。 それでもご相談にいらっしゃったのは、店には常連...
目的と目標と仮説はワンセットで運用する
藤井聡太四段の公式戦29連勝に羽生善治さんの永世七冠達成、はたまた引退されたひふみんこと加藤一二三さんのご活躍など、昨年は例年になく、将棋が話題になりました。 将棋の場合、プロになると、100手先を読んで駒を動かすとも言われています。しかし、実際には対戦相手のあることなの...
圧倒的NO1を実現する組織を創れ！ その２ マネジメントを強化せよ
東北のある分野でＮＯ１を目指している営業会社。実は５０年以上続く老舗企業です。２代目で大きく飛躍。一気にＮＯ１の座を射止め、圧倒的な地位を築こうと着々と準備が進んでいます。 ３年前から、３代目への事業の承継を見据えた、将来の組織作りに取組はじめたＨ社長。外部の知見も活用し...
池の水ぜんぶ抜く大作戦
池の水を抜いたら、危険生物やガラクタが出てくる出てくるわ 「池の水ぜんぶ抜く大作戦」というテレビ番組を見たことがありますか？ タイトルの通り、池の水をすべて抜いてしまうという内容です。 池は池でも、濁って底の見えない、悪臭ただようような池ですが。 私も１、２回見ましたが...
元請受注を増やす唯一の方法とは
寒波襲来で、各地に雪が降り積もり、交通を中心に大きな影響が出ています。 今週まだまだ寒さが続き、まだまだ積雪がありそうです。 屋根屋の弊社は、晴れても残る雪は、工事に大影響です。 あなたの地方では、雪の状況、現場の状況はいかがですか？ さて今回は、「元請受注を増やす唯一の...
「チェーン経営で人時売上の結果を変える」
「先生、ここにきて、人時売上が一気に上がり、ちょっと心配です」と目下、業務改革取り組み中のチェーンの社長からのご相談です。 人が少なすぎないか？管理職に仕事が偏っていないか？あるいはサービス残業になってはないか？といったことが気になるのですが。 ということで、売場別の人時...
生徒を自然に引き寄せる「集客設計図」のつくり方
生徒を追いかけることなく、自然に引き寄せ、入会していただく仕組みを構築するのがマーケティングです。 そのためには、生徒が自らスクールを見つけて、自分の意志で入会するまでの一連の集客動線を設計する必要があります。 その流れを作るために活用したいのが「集客設計図」です。 集客...
マーケティングでは、エステサロンでキッシュは売れない
東京の郊外にある創業１０年のエステサロンオーナーからのご相談です。オーナーがひとりで営む小さなサロンですが、昨年末に近隣レストランと協業し店頭でクリスマス限定の「キッシュ」を販売しました。（営業許可済） キッシュとはフランスのパイ料理の一つです。卵ベースの生地に肉や野菜な...