「チェーン経営で人時売上の結果を変える」
「先生、ここにきて、人時売上が一気に上がり、ちょっと心配です」と目下、業務改革取り組み中のチェーンの社長からのご相談です。 人が少なすぎないか？管理職に仕事が偏っていないか？あるいはサービス残業になってはないか？といったことが気になるのですが。 ということで、売場別の人時...
コラム
生徒を自然に引き寄せる「集客設計図」のつくり方
生徒を追いかけることなく、自然に引き寄せ、入会していただく仕組みを構築するのがマーケティングです。 そのためには、生徒が自らスクールを見つけて、自分の意志で入会するまでの一連の集客動線を設計する必要があります。 その流れを作るために活用したいのが「集客設計図」です。 集客...
マーケティングでは、エステサロンでキッシュは売れない
東京の郊外にある創業１０年のエステサロンオーナーからのご相談です。オーナーがひとりで営む小さなサロンですが、昨年末に近隣レストランと協業し店頭でクリスマス限定の「キッシュ」を販売しました。（営業許可済） キッシュとはフランスのパイ料理の一つです。卵ベースの生地に肉や野菜な...
社長の力で一歩抜きんでることの意味―リスクを恐れていては何も実現しない―
それまで、情報発信に取り組んでこなかった社長が、何かしらの形でそのこと（情報発信）を始めるとすれば、それは「新しいことへの挑戦」ということになります。それを「是非やりましょう！」とお勧めするのが私の立場ですが、そうすると必ずこういった反論が出てきます。 「先生はそう言うが...
人を褒めるために必要な条件
今回は人財育成の華ともいうべき“褒める”についてお伝えしていきたいと思います。 特に私がここでお伝えしたいのは、よくある小手先のスキルではなく、“褒める”ということの本質です。 “褒める”ということの知識やノウハウなどを得たければ、本屋に山積みになっている 何十何百という...
マネジメントの適性を見極める方法
日本と欧米では、ステップアップ方式が根本的に違います。 日本は卒業方式。欧米は入学方式をとっています。 日本では現場のプレーヤーの仕事が優秀であれば、その社員を中堅職層にステップアップさせます。 欧米では、現場で優秀であればずっとそのままの現場で活躍してもらえば良いと考え...
世の中の変化と日本の製造業が抱えている問題点[2]
毎日寒い日が続きますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。私はうがいと手洗いを頻繁にすることで風邪対策をしています。では先回の「一体何が起きたのだろうか？」からの続きです。 一体何が起きたのだろうか？ 日本は国力の向上に伴い賃金の上昇が始まり、賃金の安い外国人労働者を使うこと...
No.061 人を育てる組織を作りましょう
経営者の皆様、部下をしっかりと育てていらっしゃいますか？ 経営においては、次席以下の存在は非常に重要です。これがしっかりとしていないと経営者は休むことができません。 経営者は常に緊張を強いられますが、その結果、意思決定の質が低下していき、緊急時の決断力が鈍くなっていくこ...
第53話 社長の仕事は、”机を拭く”こと。
「ソノダさん、3時の掃除をやりはじめたら、社員の方から声をかけてくれるようになりました。」 ー顧問先に数か月前に赴任してきた課長の言葉です。 見せかけの経営参画 この会社は、事業拡大に対応するために、生産性の向上を図ろうということになり、新任課長が中心となって、社員のアイ...
第85話：2018年、webに注力しない企業の末路
「早速、ランディングページをつくります！」「すぐにホームページをつくり直したいと思います！」とは、先週末に最終回が開催された、弊社主催・第６回【集客の仕組み化】グループコンサルに参加された方々の声。 参加した企業様からこのような声が聞かれた理由のひとつは、２４時間３６５日...