目的と目標と仮説はワンセットで運用する
藤井聡太四段の公式戦29連勝に羽生善治さんの永世七冠達成、はたまた引退されたひふみんこと加藤一二三さんのご活躍など、昨年は例年になく、将棋が話題になりました。 将棋の場合、プロになると、100手先を読んで駒を動かすとも言われています。しかし、実際には対戦相手のあることなの...
コラム
圧倒的NO1を実現する組織を創れ！ その２ マネジメントを強化せよ
東北のある分野でＮＯ１を目指している営業会社。実は５０年以上続く老舗企業です。２代目で大きく飛躍。一気にＮＯ１の座を射止め、圧倒的な地位を築こうと着々と準備が進んでいます。 ３年前から、３代目への事業の承継を見据えた、将来の組織作りに取組はじめたＨ社長。外部の知見も活用し...
池の水ぜんぶ抜く大作戦
池の水を抜いたら、危険生物やガラクタが出てくる出てくるわ 「池の水ぜんぶ抜く大作戦」というテレビ番組を見たことがありますか？ タイトルの通り、池の水をすべて抜いてしまうという内容です。 池は池でも、濁って底の見えない、悪臭ただようような池ですが。 私も１、２回見ましたが...
元請受注を増やす唯一の方法とは
寒波襲来で、各地に雪が降り積もり、交通を中心に大きな影響が出ています。 今週まだまだ寒さが続き、まだまだ積雪がありそうです。 屋根屋の弊社は、晴れても残る雪は、工事に大影響です。 あなたの地方では、雪の状況、現場の状況はいかがですか？ さて今回は、「元請受注を増やす唯一の...
「チェーン経営で人時売上の結果を変える」
「先生、ここにきて、人時売上が一気に上がり、ちょっと心配です」と目下、業務改革取り組み中のチェーンの社長からのご相談です。 人が少なすぎないか？管理職に仕事が偏っていないか？あるいはサービス残業になってはないか？といったことが気になるのですが。 ということで、売場別の人時...
生徒を自然に引き寄せる「集客設計図」のつくり方
生徒を追いかけることなく、自然に引き寄せ、入会していただく仕組みを構築するのがマーケティングです。 そのためには、生徒が自らスクールを見つけて、自分の意志で入会するまでの一連の集客動線を設計する必要があります。 その流れを作るために活用したいのが「集客設計図」です。 集客...
マーケティングでは、エステサロンでキッシュは売れない
東京の郊外にある創業１０年のエステサロンオーナーからのご相談です。オーナーがひとりで営む小さなサロンですが、昨年末に近隣レストランと協業し店頭でクリスマス限定の「キッシュ」を販売しました。（営業許可済） キッシュとはフランスのパイ料理の一つです。卵ベースの生地に肉や野菜な...
社長の力で一歩抜きんでることの意味―リスクを恐れていては何も実現しない―
それまで、情報発信に取り組んでこなかった社長が、何かしらの形でそのこと（情報発信）を始めるとすれば、それは「新しいことへの挑戦」ということになります。それを「是非やりましょう！」とお勧めするのが私の立場ですが、そうすると必ずこういった反論が出てきます。 「先生はそう言うが...
人を褒めるために必要な条件
今回は人財育成の華ともいうべき“褒める”についてお伝えしていきたいと思います。 特に私がここでお伝えしたいのは、よくある小手先のスキルではなく、“褒める”ということの本質です。 “褒める”ということの知識やノウハウなどを得たければ、本屋に山積みになっている 何十何百という...
マネジメントの適性を見極める方法
日本と欧米では、ステップアップ方式が根本的に違います。 日本は卒業方式。欧米は入学方式をとっています。 日本では現場のプレーヤーの仕事が優秀であれば、その社員を中堅職層にステップアップさせます。 欧米では、現場で優秀であればずっとそのままの現場で活躍してもらえば良いと考え...