成長する営業マンが経営者との会話で大切にしている意識
「賀詞交歓会はどうも苦手です。参加される方は殆どが経営者、私のようなヒラ営業マンは、話が続きません」 「話を続けようと思わずに、苦手意識をすて、前向きにチャンスと考えませんか？そのような場に出席できる幸せに感謝しないと」 （少し沈黙が続いて）「確かに…」 優秀な営業マンが...
コラム
見える化、数値化できない「成功例」が社内で共有されない組織の脆弱性
以前、個別でお受けしたご相談内容です。 「社内のある担当部署は、いつも明るい雰囲気で社員が和気あいあいと仕事をしているんです。でも、その理由がよくわからないのです。リーダーは大変優秀で、そもそも、とても出来る奴なのでリーダーに抜擢したのですが、他にも同時期にリーダーになっ...
商品で差別化できないこの時代にどう戦うか
ものづくりの会社であることをアピールする企業は日本にはまだまだ多いです。しかし、”モノ”、つまり商品そのものによる差別化の余地はいまやほとんどなくなってきています。 いまやモノが溢れひと通りのものはみんなすでに持っています。新しく必要なものなどほとんどありません。よほど目...
スタッフが同じ方向を向き、組織に相乗効果を生む仕組みとは？
経営者やマネジメント層から出る課題として必ず耳にするのは、 スタッフが同じ方向を見て仕事ができていない スタッフ間のベクトルが合っていない という課題です。 同じ考えや価値観を持ったメンバーばかりではないことは分かった上で、その多様性を受け入れ、そのメンバー達を協働によっ...
口コミ・紹介を発生させるシンプルな方法
教室・スクールにおいて口コミや紹介というのは大切な集客方法です。 広告宣伝費が抑えられるだけでなく、紹介で入会した生徒は継続率が高い傾向があるからです。 あなたのスクールは、口コミや紹介で生徒が集まっていますか？ 生徒が満足すれば口コミが起こるというわけではありません。 ...
ＰＤＣＡが回せない、管理者が機能しない、、、こういう時には、経営計画書を見直すべき。経営計画書を観れば、そこで起きる問題は予測できます。その具体例
「取引先とのゴルフは、必要でしょうか？」 当社にご相談に来られたＮ社長。 終盤に近づき、自社の本当の課題と今後の大きな方針が見えてきました。 一息ついての質問です。 矢田はお答えさせていただきました。 「必要ありませんよ。」 Ｎ社長、すでに承知の表情です。 「では、経営者...
「すでに売れている」ことに気づかずチャンスを逃す人
「広告って高いですよね？」 個別コンサルティングのセッション中でのことです。 集客の仕組みについての説明をしていたときに、ふいにコンサル生さんから質問をいただきました。 「たとえば、月に３万円の広告費を出すとしたら、どう思います？」と私が尋ねてみました。 「高いです！」と...
なぜ、一番づくりで、手元資金が増えるのか？
「それぞれの得意分野で売上を上げているんです。ええ、顧客はそれぞれが、、、、 部門ごとに商品単価が違うから、超得意客の基準と言われても、全社の基準は出来ないと思います。」 「利益が一番出ている商品はどれでしょうか？」と、ご相談者に尋ねました。 すると、社長さんは、「一番利...
第84号:知らないと恐ろしい、無意識の行動がお店をダメにしている。
飲食店を4店舗経営されている方からの相談です。 4店舗のうち、業績の良いお店が2店舗、低下してきているお店が2店舗で、この業績が低下してきているお店の底上げをしたいのだが、どうすればよいかというものです。詳しく聞いてみると、週末にはお客様が来るが、平日の集客が弱いとのこと...
売上を伸ばす店長、落とす店長
売上を伸ばせる店とそうでない店には大きな差があります。 それは、店を運営する店長の能力次第です。 あるチェーン店でのことです。 売上不振にあえぐ店があって、月商は非常に低迷していました。 店長に「今月の売上はいくらですか？」と聞いたところ、すぐに答えは返ってきません。パソ...