省吾君への手紙
省吾さん 昨日は久しぶりにお会いでき嬉しかった。君と会うのは昨年お父さんが亡くなられ私が葬儀に行かせてもらって以来のことだ。君は渡航先のフランスで突然亡くなられたお父さんを偲びながら、残された家族、そして君に託された会社への君の切実で真摯な想いを涙ながらに語っていたね。 ...
コラム
正しく会社が成長している時には、社長はどんどん暇になる？という現象
この日は、Ｋ社長との面談です。 ５年前に、変革を見事にやり遂げ、会社を変貌させました。 絶好調のはずですが、そうでも無いようです。 Ｋ社長は、言いました。 「ここ２年、また停滞しています。」 今後の方針についての説明があり、Ｋ社長は次の言葉を言いました。 「忙しい毎日を過...
時代が動くときに
何かの拍子に、ドミノ倒しのように業界再編が進んだり、一斉に事業承継が起こったり、上場する会社が相次いだりすることがあります。全国的な動きでなくても、自社の周辺で次々と体制が変わることがある、というと心当たりがあるという経営者も少なくないのではないでしょうか。 そのような動...
「IT系サプライチェーン攻撃」が発生しているか？
本コラムでも何回にも渡って解説している情報セキュリティの問題や事件。先日また新たな事件が発生し、世の中を騒がせています。今回の”被害者”は日本の超大手SNSだったため、ニュース性が高く、情報漏洩された人の数も多かったため、かなり注目されているところですが、着目するべきはそ...
リーダーが常にいなければ回らない組織など、誰が望んでいるのか？
「ここなら（社長に）見られる事は無いですから」 少し前の事ですが、ある会社の女性従業員から話を聞いて欲しいと呼び止められました。 彼女は私のクライアントは社長だということをご存じで、特別に何かしてもらえるわけではないとわかっているようでしたが、それでも社内組...
新人営業が売れる理由
「南澤さん、ベテラン営業が新人に負けるなんて、一体どういうことでしょうか？」―――これは、とあるカーディーラーの営業部長の疑問です。多くの業種・業界で見られるこの現象には、特有の理由があります。 また、2～3年経つ頃には新人営業のピークが終わりそれなりの成績におさまってい...
アジアの「新興富裕層」はどこにいるのか？ ～日本企業が目指すべきターゲット～
「2,516,500人」。これは2023年10月の訪日外国人数の推計(日本政府観光局発表)です。新型コロナウイルス感染症拡大後初めて、コロナ禍前(2019年)の同月数字を超えました。確かに最近、百貨店やレストランでも外国人観光客を目にする機会が増えつつあります。皆さんの行...
音楽好きの沼【アナログ編】
「アナログレコード人気」で再発 最近、アナログなものが見直されています。特に若い人たちとっては新鮮で、デジタルネイティブの彼らには魅力的なもののようです。デジタルにはない「一期一会」な感覚というか、アナログ特有の「ばらつき」のあるところがかえって好まれている...
八ヶ岳、星空からのビジョン：経営者のための有益なストレスと洞察
星空を”大深呼吸”する素晴らしさ 這いつくばるように上り終えた山頂、２６４６m、八ヶ岳の一峰、西天狗岳だ。 2023年の星空キャンプ地についに到着。時刻は11月5日午後3:33。 素晴らしい。ゾロ目での到着。 思えば、おとといから体調が崩れて、今回はいつも以...
DX時代 デザイン思考を@aiboから学ぶ
３冊目単著の続々編 家内のaiboファンが、購入してくれました。 某氏言 「aiboほど、私達に感動を与えてくれる動物はいませんよ！」 大森の心中 「いや！動物ではなくロボット犬なのだけど…」 某氏言 「でも、どうしてデザイン思考と関係あるの？」 顧客満足から顧客感動を考...