口コミを作り出す効果的な方法とは？
前回のコラムで紹介をした売上を回復させたお店は相変わらず好調です。 既存客が伸びたことは書きましたが、もう１つ売上を伸ばした訳があります。 それは、既存客だけでなく、新規客も伸びてきているからです。 既存客に加えて、新規客を確保していくことで、売上アップの好循環ができあが...
コラム
「文章が苦手」から脱出できた意外な方法とは！？
「文章を書くのが苦手なんです」 10人中9人は、ライティングに対して苦手意識を持っていることが、コンサルティングをしていてわかりました。 ほとんどの人が苦手だと思っているということです。 実は私自身も文章を書くことに対して苦手意識が強烈にありました。 大人になるまで、漫画...
なぜ、多くの会社が「残念な決算書」のままなのか？
もし、あなたの会社が、銀行からお金を借りなくても、いつでも新規事業投資ができて、まったくお金に困らない状況だったら…。あなたは、どんな気分で経営の舵取りができるでしょうか。 あるいは、当たり前のように銀行に求められて、しぶしぶ、連帯保証人の契約書にサインをしなくても良くな...
質問の仕方を工夫して、社長と社員とのギャップを埋める
社長と社員との間のギャップ。これを埋めるのはなかなか簡単にはいきません。最近は、社長からご相談いただくお悩みの中で一番多いように感じています。 先日も、部下が主導するプロジェクトの進捗状況に業を煮やした経営者から、「私の方で進めて構いませんか？」というお問い合わせをいただ...
最低人員は何名？
さて今回は、「最低人員は何名？」です。 専門工事業界の年初の会合が続く中、久しぶりに、私の指導先の社長にお会いしました。 元々、100％下請け仕事しかしていなかった方ですが、今では直接受注も普通に取れるようになって、昨日も大口受注を決め、今日も直接のお客さま宅の工事を行っ...
上司が“ストーリー”のあるものを持つビジネスでの効果とは？
「部下に語れるものを持っているかーー？」 自分のことを語りたがる人は決して少なくありませんが、ここで言う「語れるもの」とは苦労話や経験ではなく“形あるもの”のこと。高級品である必要はなく、それを自分が持っている理由が「ストーリー」となり、人に言葉で伝えられるものを持って...
コンサルタントが意識するべき「８つの’さ’」
多くの士業やコンサルタントの方と仕事をしてきて感じる「仕事力」。 知識や経験、技術などのテクニックも必要ですが、優秀な方々に共通する、スピード感・柔軟な「発想力」・様々な情報や変化などを感じ取る「気付く力」など.... これらの行動特性を持ち、第一線で活躍をされている方々...
《受講レポート》20万円以上の高額コーチングプログラムの魅力
今回は私が実際に受講した高額コーチングプログラムの体験談を紹介します。 なぜ価格が高くても生徒から選ばれるのか？ その秘訣を生徒の目線から探ります。 書籍やインターネット上に、情報や知識が溢れていても、いつまでも「できない人たち」がいます。 私自身、英語やダイエットにおい...
「人時売上を活用しないチェーンが成功できない理由」
「先生、会社の方針として、売上も、人時売上も上げるにはどうしたらいいのでしょうか？」 先日、弊社にお見えになった、とあるチェーンの経営者からのご相談です。 ―――まずは、優先順位を決めておやりください。そのあとはやってみれば、わかることです。 とハッキリと申し上げました。...
通販健康オタク県は？
JADMA（日本通信販売協会）から『県民通販大調査2017』のレポート第2 弾が１月１５日に公開された。これは、全国47 都道府県ごとの通販利用の実態把握を目的に、直近1 年で通販を利用したことがある20 代～60 代の男女計10,000 人を対象にしたQ＆A 形式のイン...