ホームページも「初対面」で、9割決まります。
「お陰様でホームページを変えてから問い合わせが増えています。また少し改良して見たので、ちょっと見てもらえますか？」 顧問先から連絡で、１ヶ月ぶりに同社のサイトをチェックしてみました。 前よりも、わかりやすくなっていたのですが、ちょっと見て欲しい！と不安になっている背景がす...
コラム
高いから売れない？高額商品の効果的な販売手法！
車、不動産、住宅、ウェディング、宝飾、高級旅館、高級レストランをはじめとする高額商材、一方で価格の安さを売りとする、量販店やディスカウントストア、明確なのは世の中は二極化しており中途半端な企業は生き残れません。 かといって、皆、安売りに舵を切れるかというと「安売りの戦略」...
社長が知っておくべき、人が変われば組織が変わる恐ろしさ
アクティブメンタルな組織作りを行うにあたり、社長自身の本気度と根気が必要であることは言うまでもありません。ですが同時に、社員が「やらされ感」を感じず、他人事ではなく自分事として捉えてもらうために、社内プロジェクトとしてチームを作り、そのチームメンバーがリーダーシップをとっ...
社長が持つべき、自社の優位性を築くために欠かせない視点
ヘーゲルの弁証法という考え方があります。テーゼ（安定）、つまり世の中で広く信じられていることや受け入れられていることに対してアンチテーゼ（否定）をぶつけ、その対立する両者を合わせ飲んでアウフヘーベン（止揚）することで、高い次元の新たな解決策（ジンテーゼ・新たな安定）を示す...
売上アップ！上げたいのは、顧客一人あたりの価値です。
「一番外側の、お店から最も遠いお客さんめがけて、宣伝してたんですね。 このところリピート率が下がって、原因は何だろうって、従業員応対や体臭まで疑ったりして…（笑）。 今日わかりました。私が、利益が出るところに足向けて寝ていた！」 弊社セミナーにおいでいただいた経営者の言葉...
もっと教育をしよう。会社の利益のすべてを教育に投入する。人に投資すれば年商１０億も可能だ！・・・？？？
「矢田先生のご意見では、研修はまったく意味がないということでしょうか？」 本を読まれて当社にご相談に来られた社長からのご質問です。 いままで社員教育に沢山の費用と沢山の時間をかけてきた経緯をお聴かせいただきました。 矢田は、お答えさせていただきました。 「教育は必要です。...
カウンセラーのための「オンオフの切り替え方」
「ヤバタさんは、オンとオフの切り替えはどうしていますか？」 すでに開業カウンセラーとして活躍しているKさんから、このような質問をいただきました。 会社に勤めている時のKさんは、平日働いて土日は休む、というサイクルを繰り返していました。 仕事と休みが規則的なので、自然とオン...
第94号:寡占化時代に知っておきたい3つのイノベーション
市場の寡占化がますます進み、それに伴って安定成長する会社と衰退する会社の差の開きが大きくなってきています。 その要因のひとつには、スマートフォン1つあれば簡単に多くの情報が手に入る時代になり、商品や企業の比較検討が手軽にできるようになったことがあります。それによって評価の...
親子経営 ビジネスモデルの経年劣化
先日の日経新聞に大塚家具が創業の地から撤退との記事が出ていました。埼玉県春日部市の店舗「春日部ショールーム」を５月２７日に閉店するという記事でした。 父親と長女が株主総会において委任状争奪戦を繰り広げたことは記憶に新しいところです。長女が社長に返り咲いてから２期連続の最終...
サッカーの監督解任を受けてオーナー経営者が実践すべきこと
サッカー日本代表監督のハリルホジッチ監督が解任されました。 他のスポーツに比べると、サッカーの場合、チームの成績が良くないと、比較的早い段階でまず監督が責任を取らされます。このため、今回の解任は「やや遅すぎたのでは？」という評価もあるくらいです。 では、解任された監督に指...