既存商品サービスの脱「高付加価値化」戦略
2016年3月10日に東京商工会議所・中小企業部から発行された「中小企業の経営課題に関するアンケート」というデータがあります。「今後注力していきたい取り組み(複数回答)」という質問に対して、トップの回答が「顧客ニーズに対するきめ細やかな対応」です。ついで多かったのが「既存...
コラム
成功し続ける社長に共通する〇〇とは？
当社は、同族会社と社長の財産管理（お金が残る仕組みづくり）実務の専門機関なので、「どうしたら、社長として成功するのか？」といったご相談など、実に様々な会社経営にまつわるお金の相談ごとが寄せられます。 せっかく経営が上手くいっていたのにも関わらず、そこで儲けた利益を「自社の...
相乗効果を高めるためには・・・
最近、出前・宅配市場が活性化してきています。 その大きな要因としては、宅配代行業者の誕生が大きく影響しています。 ウーバーイーツは関西に進出し、出前館もシェアリングデリバリーとして宅配代行を朝日新聞の販売店と組んで始めています。 これにより、吉野家、ロッテリアなどの全国チ...
変えるもの、変えざるもの、その見極めができること
「―――と、まったく変わらないわけですよ。」 と、熱く話すのは広告関連会社のS社長。何が変わらないのかといえば、ひと言でいうと、「ものごとの根幹の部分」という意味でしょうか。これは業績に連動して、迷いや落ち込みを経験した末に、最近、行きついた答えだといいます。 どの業...
「チェーン経営における販促強化の罠」
「イトウ先生 先月は販促強化で、売上昨比クリアました、これからは、人時生産性をあげていきます。 とあるチェーンの社長からの一言です。 ―――販促強化で人時売上は いくら、上がったのでしょうか？ 「えっと・・・・」 ―――販促強化と人時売上は、まったく関係ありませんから。と...
客先の要求に不満をつのらせる下請け企業とニコニコ応じる自立企業のたった一つの違い
「客先企業からの度重なる無理な要求に対して、もはや、がまんの限界。何とか下請けから抜け出したい。」 開発したいと弊社の門をたたかれる企業の方に、一定割合でみられる願望です。 受注確保のため、相手の要望に懸命に努力しながら対応する。どんなに厳しい要求にもここが踏ん張りどころ...
社長の「情報発信」はやがて還流する―インプット、アウトプット、そしてインプット―
以前、私は ― 経営者は、インプットには熱心に取り組む人が多いが、それをアウトプットする人が少ない。経営者はもっとアウトプットに取り組むべきだ。― と書きました。 そのとき、アウトプットには２つの効果があるとも書きました。それは 自分のスタンスや考えは、アウトプットという...
社員を辞めさせずに歩合給をやめる秘訣
私が講師をしている成長塾では、歩合給は社員の成長の妨げになる理由を説明しています。 そのため、歩合給を採用している経営者はこの成長塾の中で「今スグ歩合給をやめたい」と相談されることが多いです。 歩合給で飛躍的な社員の成長を支えることはできません。 歩合給をもらっている社員...
学ばない経営者の末路
店舗での仕事（飲食、サービス、小売）は現場での実践が一番身になり、スタッフの成長に直結するのは論を俟たないことです。ただ、このコラムでも再三にわたって指摘しているとおり、現場での経験だけではあるレベルまで来るとピタッと成長は止まります。 現場での経験だけではなく、自身で本...
社員の習慣はあなたが作っている
先日訪問した会社で、こんな相談を受けた。 そこでは、通常、管理職と呼ばれる立場の人材が、顧客クレームが起きると「部下のあいつが悪い」「機械の調子が悪い」というところから始まり、 「会社の管理体制がなってない」「設備投資しない経営が悪い」と言い出す始末。 経営者も手を焼いて...