営業マンが絶対意識すべき顧客リストの意味
「顧客リストの更新？そんな事、したことがありません」 「営業マンにとって、顧客リストは飯のタネです。毎日とは言いませんが、見直す意思はないのですか？」 「そんな時間があれば顧客を訪問します」 新規顧客開拓であれ、ルート営業であれ、「見込み客リスト」「訪問先リスト」等を作...
コラム
受け身に安住すると、いつまでも安定しない
「どうせ上手くいかない」 自社商品の開発を決意したある社長に対する、社員の反応です。 この社長は、ずっと続けてきたOEM生産だけでは尻すぼみになることを感じ、自社商品の開発に取り組むことを決意しました。ところが、社員は、冷ややかで非協力的な反応を示す。 これは、この会社に...
ダメセールスマンが普通になる、優秀なセールスマンがもっと成果をだす、 簡単だけど、確実な手法
「ウチはなんか不思議ではありませんか？この規模で営業マンはたったの7人ですよ。 社長にルーティンで回りきれないから、売上取りこぼしになるのでは、と言ったら、営業マンが多くいる会社ほど、たいがい取りこぼしていて、生産性が低いというんですよ。」 小さな企業が、効率良くセールス...
業績の良い会社が、共通して持つ３つの要素とは？停滞している会社ほど、「頑張りますが」が多い・・
事務所に来られた店舗系サービスを展開する社長との面談です。 私は、お聞きしました。 「御社のような業態でも、管理者の能力が各店舗の業績に影響しますか。」 社長、目を大きくして答えます。 「それは、もちろんですよ。全く違います。立地の良し悪しだけではないのです。悪い店でも、...
活気ある職場で実践している ハラスメントにならない部下指導
今、多くの経営者や経営幹部、そして中間管理職の方が頭を悩ませていることのひとつに「部下の指導」があります。特に、ハラスメントにならないかに過敏になり、指導がやりにくくなったという声をよく耳にします。 どこまでが指導で、どこまでやったらパワーハラスメントになるのか。指導のつ...
収益を上げるために定期的にやるべきこととは？
売上・利益を伸ばすのに最も簡単な方法があります。 それは、商品・品揃えの見直しや改善ではありません。 売上・利益を伸ばすのに、最も効果が大きいことは確かですから、商品・品揃えの改善はぜひ実行することをおすすめします。 ただ、商品や品揃えを見直すには、時間も労力もかかります...
あなたの目標を阻むものって！？
「目標を立ててはいるものの、なかなか叶わない」 詳細に目標を立てるタイプもいれば、ザックリと目標を立てるタイプもいるでしょう。 これは、カウンセリングに来られるクライアントさんにも当てはまるし、コンサルティングを受けている生徒さんにも当てはまります。 詳細タイプ、ザックリ...
日本の製造業が本来持っている強味 １０
遅ればせながらパソコンをクラウド化しました。以前にパソコンにコーヒーをこぼして大変な思いをしましたが、もう大丈夫、嬉しいです。 欧米との比較でいうと、日本はドイツのIndustry4,0あるいはアメリカの Industrial Internetのような総合的情報技術に大き...
第103号:店舗展開を目指す人は知っておくべき店長育成の仕組みづくり
「おかげさまで、今月も目標達成できました。ビジョンが明確になり、目標達成のためのポイントがわかってきたので、経営がとても楽しくなってきました」 これは、ある飲食店の経営者との会話のひとこまです。 出会った当時、4店舗のお店を経営していましたが、店舗を増やすごとに収益性が悪...
親子経営 父と子へのエール
とかく私も含め、父と子の関係というのは難しいものです。特に父親と息子というのはどうしようもない位、厄介なものと昔から相場が決まっています。皆さん方もご自分の父親との関係、そしてご自分の息子との関係が如何なものか考えてみてください。 またご自分の親戚や知り合いの父と子の関係...