組織風土改革に立ちはだかる 社内の「抵抗勢力」への対処法
職場環境改善による組織活性化を始めてしばらくすると、必ずといってよいほどぶち当たる壁があります。それが抵抗勢力の台頭です。つまり、新しい取り組みに全く協力せず、それどころか否定的で批判的な言動をする勢力のことです。これが役員など幹部クラスにいる場合もあります。 というのは...
コラム
値下げで泣く店、値上げで笑う店
価格が安いというのはお客様には魅力的です。 だから、チラシやＬＩＮＥ＠のメッセージには必ずといって良いほど、クーポン券がついています。 しかし、クーポン券があるときやキャンペーンのときにだけ安くなるよりも、いつも安い方がお客様はうれしいですし、安心感もあります。 そこで、...
個人の力か組織の力かどちらが大切か
2018年サッカーワールドカップの日本対ベルギー戦。ベルギー選手の圧倒的な個の力の前に残念ながら日本は破れました。 この試合を観た経営者の中には、自社の組織運営と照らし合わせ、やはり社員一人一人の能力を引き上げることが大事だなと思われた方もいらっしゃるかもしれません。 確...
管理者が育たない、機能しない会社に共通して欠けるものとは何か！？その根本原因は、創業当時からの社長の・・・
午前１１時 建設関連業Ｆ社 年商４２億 会議室 「矢田先生、管理者にコスト意識が有りません。増員や増設を簡単に言います。どうやったら彼らを変えることができるでしょうか。」 午後２時 製造業Ｎ社 年商３３億 社長室 「管理者の動きが遅いのです。もっと厳しく言わないとだめだと...
「今じゃない」「今だ」の見極め方法
「できるだけ最短距離で成功したいんですけど、LINE@をやった方がいいですか？」 これから起業するカウンセラーさんからご質問をいただきました。 LINE@は、開業カウンセラーが集客するのにも、心理教材を販売するのにも存分に活用できると思います。 実際私もLINE＠を活用...
見事な営業マンに、見事に買わされた話
業界ややり方は違っても、並外れた営業力がある方がいます。仕事を通じて、「トップ営業」と呼ばれる方とお会いする機会も多々あり、その手法などを教えていただいたこともあります。そんな状況のなか、購入者である私が「お見事!」と思った営業の方がいたという、ちょっと生活感が出てしまう...
リニューアルにはまったく何の意味もない。と同時に深い意味に満ちている。
先週末、クライアント企業のイベントプロデュースで京都に滞在していました。祇園祭と重なり、観光客や訪日客でごった返す中、つつがなくイベントを終え、社長といっしょに京都の人気店廻りをしました。 同行しながら、社長は「それにしても、うちも消費財メーカーですから自戒をこめて言うん...
第105号:安定成長する会社と、先細りする会社の営業会議の違いとは
「様々なことを学んできましたが、学んだことを現場に落とし込むことができません。そのため、業績も良くなりません。何が問題なのでしょうか？」 ある工務店の経営者から、このような相談がありました。 業績が良くならない・・・その理由は？ そこで、現場の幹部に集まって頂き、現状のそ...
「チェーン経営 マネのできない店舗オペレーションで優位に立つ方法」
「伊藤先生、いろいろとプランを出してみました」 人時生産性更新中の、チェーン経営者の一言です。 そこには、経営オフサイトミーティングで検討された、来期の人時目標値と30項目以上の経営としての取り組み項目が書かれていました。 これを全部やれば、かなり数値は変わってくるはずで...
他社に負けない何かを見つける
さて今回は、「他社に負けない何かを見つける」です。 ずばり、あなたの工事店は、同業、または他のリフォーム店、工務店に負けない「何か」がありますか？ 他社との違い、他社より優れた点、強い点の事です。 ちょっと考えてほしいのです。 勿論専門工事店ですので、同じような取り扱い工...