「目的を追いかけている組織」と「目標を追いかけている組織」の違い
組織を運営するリーダーとして、日々の部下へのマネジメントの積み重ねが未来の組織を創ります。 それだけ、リーダーの日々の部下への関わり方によって「組織のあり方」や「成果」に大きな影響を持つということになります。 私も色んな企業にお邪魔させていただいて、経営者をはじめ、職場長...
コラム
新しいデザインのチラシが、売上アップには、効果がない理由
「本当は、自分が飽きてしまっていた。お客様が飽きているから、新しくしないと、というのは自分が飽きてしまったと言う事実を、ちょっとねじ曲げて、お客様のセイにしていた。私が、新しいデザインにお金をつかいたかった、つまり言い訳ですね。」 「売上アップには、新しいチラシにしなけ...
営業部長に相応しい５つのチェックポイント
「営業部長が辞めてしまうのですが、後任は誰が良いと思いますか？」 長年、関与させてもらっている企業の社長と一献傾けながらよもやま話をしていると、突然深刻なテーマに話題が切り替わりました。 少しお酒も入ってきたことで、話しやすい場になってきたのでしょう。 同社の営業ス...
社運をかけた開発の引き際とは？
先週、某大手メーカーが長年続けてきた開発を終了するという報道がありました。実際には、技術開発自体は、継続するということのようですが、今週は、この開発において最も悩ましい撤退判断をすべき時期について書いてみたいと思います。 直近では、民間ロケットの打ち上げや国産ジェット旅客...
組織風土改革に立ちはだかる 社内の「抵抗勢力」への対処法
職場環境改善による組織活性化を始めてしばらくすると、必ずといってよいほどぶち当たる壁があります。それが抵抗勢力の台頭です。つまり、新しい取り組みに全く協力せず、それどころか否定的で批判的な言動をする勢力のことです。これが役員など幹部クラスにいる場合もあります。 というのは...
値下げで泣く店、値上げで笑う店
価格が安いというのはお客様には魅力的です。 だから、チラシやＬＩＮＥ＠のメッセージには必ずといって良いほど、クーポン券がついています。 しかし、クーポン券があるときやキャンペーンのときにだけ安くなるよりも、いつも安い方がお客様はうれしいですし、安心感もあります。 そこで、...
個人の力か組織の力かどちらが大切か
2018年サッカーワールドカップの日本対ベルギー戦。ベルギー選手の圧倒的な個の力の前に残念ながら日本は破れました。 この試合を観た経営者の中には、自社の組織運営と照らし合わせ、やはり社員一人一人の能力を引き上げることが大事だなと思われた方もいらっしゃるかもしれません。 確...
管理者が育たない、機能しない会社に共通して欠けるものとは何か！？その根本原因は、創業当時からの社長の・・・
午前１１時 建設関連業Ｆ社 年商４２億 会議室 「矢田先生、管理者にコスト意識が有りません。増員や増設を簡単に言います。どうやったら彼らを変えることができるでしょうか。」 午後２時 製造業Ｎ社 年商３３億 社長室 「管理者の動きが遅いのです。もっと厳しく言わないとだめだと...
「今じゃない」「今だ」の見極め方法
「できるだけ最短距離で成功したいんですけど、LINE@をやった方がいいですか？」 これから起業するカウンセラーさんからご質問をいただきました。 LINE@は、開業カウンセラーが集客するのにも、心理教材を販売するのにも存分に活用できると思います。 実際私もLINE＠を活用...
見事な営業マンに、見事に買わされた話
業界ややり方は違っても、並外れた営業力がある方がいます。仕事を通じて、「トップ営業」と呼ばれる方とお会いする機会も多々あり、その手法などを教えていただいたこともあります。そんな状況のなか、購入者である私が「お見事!」と思った営業の方がいたという、ちょっと生活感が出てしまう...