「チェーン経営で人時生産性が上がらない理由」
「伊藤先生、活動報告をまとめてみました」 プロジェクトをスタートされ、パイロット店舗で成果が出始めた、チェーン経営者の一言です。 伊藤曰く ――――これではダメです。キッパリと申し上げました。 というのは、プロジェクト店舗の人時生産性の改善度が、予想より低かったからです。...
コラム
チラシはとってあるから
さて今回は、「チラシはとってあるから」です。 先日、私の不在中に、お店に立ち寄られた方宅に現地調査に行ってきました。屋根の不具合だったのですが、一通りの調査を終え、梯子や道具を片付け、お客様に調査の結果をお話していた時に、手に持っているチラシに気づきました。 それは、弊社...
親子経営 富者は驕り貧者は怨む
『論語』を読んでいるとときたま思わずハットすることがあります。妙に本当にそうだと思わず納得してしまうことがあります。今回はそんなひとつをご紹介します。会社を長く経営していると何度か業績の浮き沈みを経験します。 なかには沈むことなくずっと順調に右上がりできたという経営者もい...
ヒットする商品は“二度生まれる”の法則
陽射しが強くなってきました。紫外線対策にサングラスをかける人が増える季節です。かつてサングラスといえばファッションアイテムのひとつ。海外セレブや芸能人など、特別な人が身につけるもの。今は一般化し「紫外線対策アイテム」です。身近な生活圏では、子育て中のパパやママたちがサング...
社長の「情報発信」媒体によって気をつけるべきこと―ちょっとした気配りが効果に繫がる―
前回のコラムでは、コラムやブログなどSNSで配信するもの、或いは地方紙やタウン誌などに投稿された文章として露出するものに関しては、文学的であること、インテリジェンスを感じさせることが大事、と述べました。ただ、メディアを利用した情報発信の形態は文章だけとは限りません。 新聞...
集客手法・リピート・CRM・LTV・成功事例、 すべてを活かすのは、独自化あってこそである
西日本では未曾有の豪雨で被害も拡大していますが、愛媛にいる私の知人も無事ではあったのですが、家屋の浸水に遭いました。豪雨の後は一転、夏の気温にもなり、二次災害など被害が拡大とならないよう祈るばかりです。 さて今、通販市場といえばECを中心に伸長どころか膨張を続け、その勢い...
人事制度を構築するタイミング
人事制度を構築したいと考えている経営者が相談に来られます。 「今スグ、人事制度をつくったほうが良いか、つくらなくても良いか？」 この質問に対しては、“ある”ことを確認してからお話しをすることにしています。 それは、経営者が現場の優秀な社員がどのようなこと（重要業務）をし...
私の店にホームページは必要ですか？
この度の西日本豪雨により被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。1日も早い復旧、復興をお祈りいたします。 皆さんの店では自社のウェブサイト（ホームページ）を持っていますか？そしてそれをきちんと運用していますか？ 店舗ビジネスではお客様への認知、集客へのきっかけとして...
活用シーンを予測した上での知的財産取得を
「社長、もしその事業を他社に譲渡することをお考えなら、その事業を買った会社がその製品を使ってどのようなビジネスを行うかを想定し、●●についても特許にしておいた方がいいのではないでしょうか」 これは、先日ある会社で、明細書作成担当の弁理士も交え特許出願の打ち合わせを行った際...
コンサル依存症の社長の会社がやるべき１つのこと
C社は過去7年にわたり、外部のコンサルタントに支援してもらっていたそうです。 業績が悪化しているから社長は不安で仕方なく、外部のセミナーにも足繁く通っているとのこと。 C社の悩みは業績の低迷と人材育成でした。リーダーシップの不在、社員の自発性の欠如をどうするかということが...