外野の言うことは放っておけ！変革に必要なのは社長のワンマン力
サッカーワールドカップの日本代表は予想に反してベスト16に進みました。 戦前はマスコミに散々叩かれ、西野監督はアキラ0%と揶揄されていたくらい期待度が低かったです。 しかし予想に反して日本代表は予選を突破し、ベスト16に駒を進めました。 予選で印象深かったのは第3戦のポー...
コラム
第107号:人材育成に悩む会社の95%は、経営者の〇〇に問題がある！
「新たに事業部を立ち上げて売上は順調なのですが、売上が上がるとともに社員が疲弊してきています。このままではスタッフの退職が増えそうです。会社は問題だらけで困っています。何から問題を解決すれば良いですか？」 ある不動産会社の経営者からの相談です。 人材が育たない理由～目先...
既成概念を破って、新たなセールスファネルを構築する
街の電気屋さんが大規模リフォーム業者さんへ。ある経営者の方から、とても面白い事例を教えてもらいました。 街中にある小さな電気店。業歴は長いものの、近年はご多分にもれず、大型家電量販店に押されて、業績はいま一つでした。 早速その会社の中味を分析してみると、毎月10～15万円...
商品サービスの「終焉」から描く商品リニューアル発想法
この三連休、寝込んでおりました。原因は冷房の効いた部屋で打合せをしている間に油断いたし、喉を痛めました。結果、急性扁桃炎で発熱、猛烈な倦怠感に悩まされることに。（今は快復しております） 仕事には障りなく、まとめて取れた休息時間となりました。が、子供は部活動で毎日学校があり...
親子経営 「働き方改革」を順手に取る法
今回は後継者の役割と責任について考察してみます。経営者の子息、息女が父親の会社を継ぐべく入社してきます。父親である経営者は子息、息女に具体的に何をさせればいいのかと大いに悩みます。 今、会社に後継者を入社させてもやらせることがない、就けるポジションが無いなどと言う経営者に...
どれだけ粘れるのか、社長の「情報発信」―コップの水が溢れ出るまでには少し時間がかかる―
私は経営者による「情報発信」の効果、重要性を説く立場にあるわけですが、この仕事に携わっていますと、 「本当にそれって効果があるのかね。直ちに売上アップ、業績アップにつながるの？」 と、よく聞かれます。 これに対する私の答えはこうです。 「残念ながら直ち（短期間）につながる...
営業マンが目標達成後に考えるべき大切なこと
入社５年目、仕事のペースができている某営業マンの一言です。 「〇〇社の受注で上期の目標は達成できそうです。まずは一安心です」 （大森は少し難しい顔をして） 「△△さんは、目標達成する事がゴールですか？」 「そんなことはありません。もちろん、これからも努力を続けていきます...
モノやコトはツール、SNS時代もギフトの大原則は「気持ち」
先日、昨今のネット通販の隆盛から東京都オリンピック事務局の公開講座の中で都心の交通混雑を危惧し「オリンピック時はネット通販購入を控えて・・・」という内容が話されたとのこと。 経済発展に大きくつなげたい巨大ビッグイベントで経済活動を規制する・・・。 確かに宅配問題は、ドライ...
顧客リスト1件の価値を知る方法
あなたの店には顧客リスト、顧客名簿はありますか？ この質問に対し、「いや、私の店は小さいし、お客様の情報も集めにくいので特に必要ないでしょう…」と考えている経営者、店長はすぐに考えを改めてください。 私に言わせれば、小さな店舗ほど、顧客情報をしっかりと集める必要がありま...
現場主義が課題解決に導く
「後藤さん、この案件役員会で了解を得るようにいたしますが、事業の方向性として別の事業に重点を置くようになってきています。いずれにしても、今しばらくお待ちください。」 これは、私が依頼を受けた知財コンサルティングの案件について、依頼先の費用負担をなくすべく、或る機関の事業を...