社員のモチベーションダウンの最大の原因を解決する
社員を大切に育てている経営者であればあるほど、大きな誤解をしています。 それは「自分は真面目に経営をしており、社員のことをこんなに考えているのだから、社員は黙って私の後を付いてくる」と考えています。 この考えは、社員を大切にしている経営者ほど強い傾向があります。 ただ...
コラム
全員で行う改善をベースとした新しい経営のアプローチ ３
これまでの改善とこれからの改善は大きく違います。そこを分析し始めます。 そこでこれまでの改善について考えてみたのだが、品質・コスト・納期（Q・C・D）を対象に製造部門が中心になって実行されてきたのが従来の改善といえるだろう。 そしてそれが日本のモノづくりの競争力を生み出し...
「時間」という経営資源をどう使うか
「後藤さん、この前相談した件について、追加の構造案を考えました。図面もほぼ出来上がったのでまた打ち合わせしたいのですが・・・」 これは、今支援させていただいているお客様が考えたアイデアについて、新たな構造を考えたということで連絡いただいた際におっしゃった言葉です。 仕事柄...
その完成度へのこだわりが会社を潰す
飲食、小売、サービスなど店舗ビジネスにおいて、新たなモノやサービスの開発は最重要事項であり、その「生みの親」は“顧客ニーズ”、「育ての親」は自身を含めたあらゆる人の“知識、経験の組み合わせ”であることは当コラムでも述べているとおりです。 この「開発」で気を付けるべきことは...
不正を起こしやすい経営者は○○○が強い!?
昨今のAI（人工知能）の進化は目を見張るものがあります。そうしたなかで、企業の不正会計を見抜くAIの開発が本格化しているといいます。会計士の経験的な疑いのカンをAIに学ばせて、不正の兆候を見つけるということですが、“不正を起こしやすい経営者”として、ある仮説があることを知...
目に見えない職場全体の問題を把握できているか、否か
「高橋さん、先日、とても残念なことがあって。優秀な30代の男性社員が、上司からの叱責が続いたことで体調を悪化させてしまい、いよいよ休職予備軍となってしまったんですよ。」先日、企業で、働く社員相談を受けているカウンセラーの方からの嘆きを聞く機会がありました。 詳しく聞いてい...
PDCAで経営がうまくいくという幻想
PDCAを廻すことが大事だと巷ではよく言われています。使い古された用語ですが、近年ではビジネス本のネタになったりしていることもあり、よく目にしたり耳にしたりします。 計画を立てて、実行して、結果を評価・検証し、改善する...。 一見正しそうに見えますが、結論から言いますと...
売上を伸ばすために必要な第一歩
来店だけでは、売上の天井は見えていますし、今後の伸びも限られています。 大きな投資無しに売上を伸ばすことの出来るのが出前・宅配ですから、この市場に参入してくる店舗は確実に増えています。 出前館がシェアリング・デリバリーで宅配代行をしていることもその要因の1つです。 シェア...
経営者が時間がたつのが速くなったと感じたら要注意
先日、たまたまテレビを見ていたら、「なぜ、歳を取ると時間がたつのを速く感じるのか？」について解明する番組をやっていました。 若い頃に比べ、時がたつのが速くなったというのは、よく聞かれる言葉です。万人にとって時の流れは同じはずなのに、どうして人によって、年齢によって、感じる...
営業マンが評価面接を受ける時、大切にすべきひとつの事
「先日、評価面接がありました。目標も達成しているのに、上司は正しく評価してくれません」 「こんなに頑張ったし、会社への貢献度も高いのに」 営業研修やメンタリングの場でこのような不満を聞かされることがあります。 上司の評価に納得できず、悔しい思いをしている人は少なくあり...