明るく楽しい職場、社員が和気あいあいと仕事ができる会社の末路
「高橋さん、うちの会社は比較的社員の年齢が若く、皆、仲間意識が強いんです。まあ、若手も先輩社員へ相談しやすい環境のようで、普段も楽しそうに仕事していますよ。なんといっても職場が明るいですしね。」と話される経営幹部方の話を聞く機会がありました。 その方が続けます。「でも、こ...
コラム
ウーバーイーツ配達員ルポ～経営的視点から考える
アメリカから入ってきた「ウーバーイーツ」。 2016年9月2日に日本でのサービスが開始されて早2年が立ちます。 東京都渋谷区・港区など都心部から始めたエリアも、今では東京都区内・横浜・川崎 および 大阪までサービスエリアを拡大しました。それだけウーバーイーツが受け入れられ...
「お客が来ない」状態から抜け出すシンプルな方法
「もうどうしていいのかわからなくなってきました」 カウンセラー起業後、自分なりには集客を頑張ってきた。 でも、なかなかお客様から申し込みがない。 ホームページを改良してはいるものの、どうしていいのかわからなくなってきた。 ザックリ言うとこのような状況です。 こういった悩...
非常時を生き抜く“商品リニューアル”実践法
台風21号による甚大な被害を報じるニュースの中、今朝午前３時頃北海道厚真町での震度6強の地震発生。お見舞い申し上げるとともに、台風の被害、地震での不安を感じておられる状況が、少しでも好転されますよう祈っております。 気象と地象が激しい日本列島です。９月に入っての数日間、丸...
第113号:一流の経営者は消費者の問題を解決する、二流の経営者は自分の不安を解決する
「毎年、売上げが少しずつ減少しています。社員がワクワクするようなビジョンも描くことができません。会社の行く末を考えるととても不安です」 ある日の経営相談でこのような本音で相談を受けました。 会社の行く末を考えるととても不安！そんな経営者にお伝えしたいこと 日本の経済は寡占...
第112号:絶対に知っておくべき、成熟化社会で企業の明暗を決める経営〇〇
市場の成熟化がますます進み、業績を安定成長させている企業と、衰退している企業の格差はさらに開いています。衰退している企業は、休日も満足に取ることなく頑張っているのにも関わらず、じりじりと業績が低下しています。一方で業績を安定成長させている企業は、労働環境は改善され、社員が...
「チェーン経営でコントロールすべきこととは？」
「伊藤先生、ここ２カ月売上前年比をクリアできました。これから、人時生産性を上げる業務改革に取り組んでいく上で、特に注意することはありますか？」 先日ご相談にお見えになった、とあるチェーンの経営者からのご相談です。 小売業の人時生産性という未曽有の取り組みについて、着手され...
取った情報は活かさなければ意味がない―情報格差時代に基軸とすべきものの考え方―
私がまだ若かった頃（３０年以上昔ですね）までは、流行というものには時間差がありました。世界の流行をいち早くキャッチし取り入れるのは、まず首都圏をはじめとした都会であり、そこで流行ったファッションやカルチャー、遊びなどは、数ヶ月、場合によっては数年遅れで、水に石を投じたとき...
大切なのはプロセス
第18回アジア大会が16日間の熱戦を終え、２日に閉会しました。 今回の大会は日本にとって2020年東京五輪の前哨戦と位置付けた大会であり、日本選手団はこの大会で75個の金メダルを獲得する素晴らしい成績を残しました。 その活躍ぶりは連日テレビやインターネットで報道されま...
営業マンが、常日頃から意識すべき「伝えたい」一言
お盆まっただなか、居酒屋のカウンター席、私の地元、兵庫県三田市で、中小企業診断士の後輩〇〇氏との会話から 。 「〇〇さんご活躍ですね～、うらやましい」 「いえいえ、大森さんのご指導のおかげです」 「私は横で吠えていただけ、貴殿の実力です！」 （お酒も入り盛りあがってき...