社員のやる気が途切れた場合の対応策を事前に練っているか
先日、ある教育関係の経営者と話をしていた時のことです。その方の客先では、やる気のある社員をどう扱ってよいのか大変困っているとのこと。 社長が次のように悩んでいるというのです。 「若い社員が、とてもやる気があって仕事に邁進しているのは良いのだが、何か上手くいかなかったり、失...
コラム
マーケティングやマネジメントに欠かせない第四の目を駆使する
虫の目、鳥の目、魚の目。 この三つについては、一度は聞いたことがある人も多いかと思いますが、ある雑誌を読んでいたら、これらの三つの目に加えて、コウモリの目というのが書いてありました。 「虫の目：細部を見る」、「鳥の目：俯瞰して見る」、「魚の目：流れを見る」に対して、「コウ...
ブラックアウトから読み解く変化の予兆
これまでの常識や やり方が通用しなくなった時。意識を変え、やり方を変えなければならない時。経営において、この変えなければならない時を捉えることは極めて重要なことです。 この「時」を逃すと、大変な危機を迎えたり、あるいは、千載一隅のチャンスを逃したりするためです。 そして、...
創業20年 売れる品揃え・商品作りのポイント
会社を立ち上げて20年の節目を迎えました。 コンサルティングを開始してからは14年になります。 コンサルティングをした結果、大きく売上が伸びたお店にはいくつか共通点があります。 その一つが、社長自らが品揃えや商品作りに取り組んだことです。 何度も検討を重ねて、試行錯誤を繰...
記事ネタを次々と生み出すためには！？
「記事のネタがすぐに尽きてしまいます」 「書くネタが次々と湧き出す画期的な方法ってないですか？」 先日、コンサルティングの生徒さんからご相談を受けました。 たしかに記事のアイデアが湧き水のようにあふれてくる状態は理想的ですよね。 さて、私がなんて答えたか？ それは・...
ギフトの通販ビジネスで、絶対的に押さえるべき３つのこと
先日、大日本印刷（DNP）とEmotion Techによる、お中元・お歳暮を含むギフトの購入方法に関するNPS調査結果が発表されました。調査対象はギフトを購入した20代以上の男女1,200人、購入場所はネット・EC、百貨店、カタログ通販、スーパーでの調査。 ※NPS=N...
利益率と回転率、お金が沢山入ってくるのはどっち？
「資金繰りには回転率を考えればイイと、野口先生に聞いたから、早速考えました。 私の店舗では、回転率アップの1つは、お客様の来店頻度を上げることです。 通常料金より安いけど、来店頻度が多くなるサービスを考えたんです。そしたら売上が上がるんですね。ちょっとビックリ。」 90...
お金を残す経営ができる社長が知っている原理とは？
当社は、同族会社と社長の財産管理（お金が残る仕組みづくり）実務の専門機関なので、実に、様々な会社経営にまつわるお金の相談ごとが寄せられます。その中で、多くの社長が「当たり前」と信じている常識が、実は、会社を苦境に追い込む「落とし穴」だった…ということに気づかされることがあ...
親子経営 後継者による「働き方改革」の勧め
大塚家具のここ一連の報道や記事を目にするたびにとても残念に思うことがあります。今からもう１０年近くも前になる２００９年に初めて長女が社長に就任しました。その後父親に解任されるまでの５年間、数字だけをみると下降気味であった売り上げを何とか落ち着かせるところまで持ってきたと評...
「チェーンの人時生産性改善の為にやっておくべきこととは」
「伊藤先生、「人時売上」は出すようにしているのですが、これをどうやれば生産性は上げられるのでしょうか？」 先日、ご相談にお見えになった、とあるチェーンの社長からのご相談です。 ――――はやる気持ちはわかりますが、そこで出てくる人時売上高は、正しい数値ですか？ 「えっ？それ...