どこまで提案すべきか
さて今回は、「どこまで提案すべきか」です。 現在指導中のクライアント社長さんより、こんな相談がありました。 「村松さん、村松式で見積提案し、契約はとれるのですが、受注金額がイマイチ上がりません。私の提案の仕方がまずいのでしょうか？」 村松式集客の方法はマスターしており、反...
コラム
永く続く会社の社長が知っている「売上」よりも大事なこと
当社は、同族会社と社長の財産管理（お金が残る仕組みづくり）実務の専門機関なので、実に様々な会社経営にまつわるお金の相談ごとが寄せられます。今までは、後継社長さん世代の方々が多くご相談にお見えになられていたのですが、最近では、スムーズな次世代へのバトンタッチを目的に、全国各...
狙い通り組織で成果を出す方法とは？
「木村先生、あの彼が、毎回提案をもってきてくれるんですよ」と、Ｇ部長が報告してくれた時、「え？」って私は声を上げました。「あの彼が？」そう思ったからです。 技術畑ながら、数字へのこだわりがとても強く、部長になってから４年間。四半期毎の予算達成をし続けているのは、社内でＧ部...
第121号:安定成長する会社は改善を心がける。衰退する会社は努力を心がける
不動産会社の経営相談のときのお話です。 「ここ数年売上は順調に伸びているのですが、売上の伸びに従業員教育がついていかず、お客様からのクレームが増えてきています。社内も少しずつ疲弊してきているように思います。その改善のために理念を浸透させることに力を入れているのですがなかな...
全員で行う改善をベースとした新しい経営のアプローチ ６
大きな台風が次々と日本を襲っています。被害に遭われた方々に心よりお見舞い申し上げます。 日本のモノづくりが世界で際立って強かった時、自動車も電気もその機能品質が抜群でした。機能品質といえばまず故障しないということでしょう。次に携帯電話であれば、相手の声がビルの陰でもよく聞...
全員で行う改善をベースとした新しい経営のアプローチ ５
気が付くと秋の気候になっています。暦からすれば当たり前ですが、何しろ暑さが長く続いたので嬉しいです。 これからは多くの部門が一緒になって全体を考えるというアプローチが必要だ。業務分担しての仕事だけではなく、時には一緒になって仕事をすることが役に立つ。 組織・...
新時代の通販・ギフトの絶対成功条件かつ最低条件
通販業界、ギフト業界とも特に大手、老舗と言われた企業が苦境に陥っているニュースが、日々どんどんと飛び込んできます。 ネット通販での大きなプレーヤーとなったamazonや楽天市場、zozoなどの影響はもちろん大きいのですが、ユニクロやセブン＆アイも何百億とネットで売り上...
必ずインセンティブが約束されている経営者のアウトプット―生みの苦しみを克服するには―
よくいわれることに ―人は、仕事に取り組む上で1を100にすることは、頑張ればできない相談ではない。しかし、0から1を生み出すのは極めて困難であり、実際誰もなかなか挑もうとはしない。― といった言葉があります。 私は、アウトプット（情報発信）の重要性とその戦略的な展開につ...
「本当は人手不足ではなくて、人が多すぎなのでは」
「伊藤先生 どうみても人は多いと思うのですが 現場では足りてないって言うのです。ここをどうやって解決していけばいいのでしょうか？」とあるチェーン経営者からのご相談です。 「各自が自分の持ち場の仕事しかやらない」「その人しかできない仕事がある」「ベテランのやり方に口を出すと...
社員教育の内製化が進む
社員教育は、社内教育と社外教育に分けることができます。 社外教育は社員を外部の研修機関に社員を派遣して研修させることです。社内教育とは社内で社員に教育研修をすることです。 この社内研修を最も効果的に行う方法があります。 それは成長シートの活用です。 成長シートが我が...