ネット販売だけではない、あらゆる通販が秘める大きな未来
またまた大型台風が日本列島を横断、今回は東京方面でも猛威を振るい、JRが午後8時で全線ストップするなどもありました。 電車やバスが止まれば、次の交通手段はタクシーを待ったり、身内や友人の車のお迎えを待ったり。車は暴風雨での運転は危ないですが、よほどでない限りは道が封鎖と...
コラム
あらゆる企業が「情報発信基地」となる時代―インプット（情報収集）に比べてアウトプット（情報発信）が圧倒的に少ない理由―
最近、私が日頃から申し上げている「情報発信」の重要性に触れた書籍が、徐々に増えてきました。大きな書店の書棚には相変わらず、広告宣伝のコーナー、広報のコーナー、マーケティングのコーナーなどが、一定のボリュームでそれなりの場所を占めていますが、その中にチラホラと「情報発信」に...
お金でモチベーションを上げる時代の終焉
経営者は社員のモチベーションにとっても敏感です。 ことあるごとに、どうやったら社員のモチベーションを上げることができるか考えています。 マネジメント研修の主なテーマもそこが中心です。 経営者が気を付けるのは賃金です。 そして毎年の昇給・賞与に関しては、特に気を使います...
属人化はすべて悪なのか
店舗ビジネスでは、お客様に対して商品（モノ、サービス）を提供する方法（いわゆる業態）として、大きく「コンサルティング型」と「セルフ型」に分けられます。 コンサルティング型では、通常は販売員やサービス担当者などの人が介在し、お客様と対話しながらお客様の問題を解決していくサー...
事業承継と知的財産の評価
「後藤さん、もう私も若くないし、将来のことを考えると、今保有していて実際に事業化している特許を譲渡したいと思っているんです。」 これは、先日訪問し打ち合わせをさせていただいた会社の社長が仰った言葉です。 この会社でネット販売をし好評を得ている製品に関する特許についての簡易...
優秀な営業を入れたい…という社長の勘違い
「思うように業績が伸びないので、優秀な営業マンを募集しようと思います。誰か良い人がいたらご紹介頂けませんか？」 以前、単発コンサルティングに申し込まれた経営者から持ち掛けられたお願い事。 しかし、残念ながら仮に優秀な営業マンが入社したとしても、業績は上がらないと強く...
部下を「売れるようにする上司」と「売れないままにする上司」の違い
私は、ホスピタリティに関するセミナーを定期開催しているのですが、その中で、「ホスピタリティ営業構築セミナー」を開催した時の話しです。 先日受講されたAさんからの相談で、 「私は、教材を販売している会社の営業の責任者をしていますが、部下がなかなか商品を売ってくれません。どう...
“弱み”を見せられないことが、最大の弱みとなること
「仕事でのため息は、仕事でしかなくせない」と言った社長がいました。 売上げに悩んでいるときに出るため息は、売上げを上げることでしかなくせない、とは、経営者心理の的を射ていると感心しました。仕事では駆け引きや一発勝負、綱渡り的な状況など、ため息どころか、心臓...
後継者に引き継ぎたいもの
「子供は引き継がないと思いますよ。リーマンのあと売上は低迷したままです。それともう一つ借入金ですよ。今は返すのは問題が無いんですけど、引き継ぐとすれば工場設備も新しくしなければならないし、そうすれば、借金を増やすし…。」 後継者に仕事を継いでもらいたい。 親の代からやっ...
数字を読む ― 777商品 ―
この数字は、「ジャパネットたかた」のEC サイト掲載商品アイテムの上限である。 同社は、2016 年7 月、EC サイトの刷新に合わせて掲載商品を8,500 点から600 点程度と、徹底した絞り込みを行い、すべての商品に45 秒間の紹介動画を付けている（下図／商品金額右下...