「AIがするサービス」と「人がするサービス」の違い
これからの時代、あらゆる分野においてAI化が進み企業経営においても何かしらの影響を避けては通れない状況が見えている中で、AIとどう向き合い、AIがすることと、人にしかできないことを区別して、顧客のニーズに応えていく戦略が重要な世の中となります。 現状のサービスにおいては、...
コラム
企業の実力は「値決め」に表れる
「値決めは経営」とは稲盛和夫氏の言葉ですが、数ある重要な経営ファクターの中で、この「値決め」ほど軽んじられているものはないでしょう。 値決めによって当然ながら得られる利幅は変わりますし、ビジネスというのは利益を生み出す競争（ゲーム）なわけですから、本来は稲盛氏の言葉のよう...
先見の明がある社長は“こだわり”を使いこなす
「社長のこだわりが強すぎて、ついていくのがやっとですよ」 コンサルティングを終え、最寄り駅に向かう車の中。役員のＫさんは、ハンドルを握りながら小島に胸の内を明かします。 この数分前。Ｙ社長は、小島に愚痴をこぼしていました。 「すぐに諦める社員ばかりで…。プライドはどこにい...
地域密着型企業の弱みを克服する方法
「先生、世の中が、そんな風に動いているとは全く知りませんでした。早速、うちも対応して世界に打って出たいと思います。」 以前、ある地方企業の経営者との会話で出てきたセリフです。 環境は良いが、交通の便が悪い地方に居ると、つい出不精になるものです。この企業のように、ずっと地方...
営業担当Ａ君の育ちが遅い本当の理由は、社長の・・・。人を育てるのが上手い会社が絶対にやることとは？！
設備設計業Ｎ社長は、自分以外にも、営業ができる社員を育てることにしました。 設計部門から、素養の有りそうなＡ君を任命し、お客様を訪問時には、同席させることにしました。 数か月後、Ｎ社長は、Ａ君の育ちが遅いと嘆いています。 遅い理由は明白でした。 「お客様の状況を、本気で、...
「働きがいある職場づくり」に成功する会社と失敗する会社の違い
当社のセミナーやコンサルティングに問い合わせをされる企業の社長の多くは、経営者として、人財育成や社員の働きがい、コミュニケーションあふれる職場環境づくりなどにすでに興味や関心があり、実際に様々な社内制度を導入され、実践されています。 表彰制度や社内イベントの企画実施、上司...
絵に描いた餅にならない経営計画の立て方
当社は、同族会社専門の財務コンサルティング機関ですので、ありとあらゆる会社経営にまつわるお金の悩みが寄せられます。特に、年初や事業年度の始まりなどは、誰しもが自社の将来に思いを巡らせ、より良い一年にしたいと願う…それは当然のことです。 世間一般でいう「計画」には、「経営計...
あなたが記事投稿できない理由は○○タイプだったから
「まだまだ私なんて・・・心理の記事を書くまで成長してないです」 カウンセリングスキルを学び始めた人が、必ずと言っていいほど直面することです。 私自身も10年前にありました。 まだスキルを習いたての自分なんかが、記事を書いていいのだろうか？ 先輩カウンセラーが知ったらど...
中小企業が人手不足を解決する２つの方策
経営者が、会社で新しいことをしようとすると現場から異論や反発が出る場合があります。 その根拠は、大きくわければ２種類です。 新しいことをやる意味があるのか？ 今の人員で、それが出来るのか？ 今回は、将来どこかの時点で、確実にすべての日本企業が直面する人手不足への対処もから...
経営者が見過ごしがちな、お客様を離脱させてしまう業務とは？
コンサルティングの現場、セミナー、ご相談など様々な場面で「通販」を語る場合、どうしても対比として出てくるのは、リアル店舗です。 リアル店舗にあって、通販にないもの。 通販にあって、リアル店舗にないもの。 何があって、何がないのか？ いくつかの違いをより理解しておくことは、...