明るい職場は生産性がアップする！
商売にとって、売上が伸びていくことはとてもいいことです。 来店のお客様が増え、出前・宅配の注文も多く入れば、もういうことはありません。 ところが、お客様や出前宅配の注文が増えてくると当然のことながら厨房はてんてこ舞いです。 順調にオーダー伝票を消化していければ問題はないの...
コラム
第133号:一流の経営者は市場を絞る、二流の経営者が市場を広げる
ニーズが多様化している現代において市場選択はとても重要です。 私はいつも、成功の鍵は市場選択が8割だといっています。自社にとって最も強みが発揮できる市場に絞り込んで戦うことで、自社の持つ力が最大限に生かされるのです。 市場を勘違いしていると、ついつい他の業界がよく見え、他...
貴社は、「業績を伸ばす会社、そうでない会社」どちらですか？
この質問を聴いて、「両者の違いは何だ？」と思うか思わないか、ここが分かれ道となります。業者選定の視察・考査の経験から、数多くの会社を見て一目で分かることは2つあります。 1. 常に整理整頓がしっかりできていること。 2. スタッフ全員に品格があること。 業績を伸ばす会社は...
「情報発信」を長く続けるコツとその効果―常に「問題意識」を持つことの意義―
経営者が「情報発信」を続けていれば、必ずと言っていいほど「ネタ」に困る時期が出てきます。 当初、自社の持つストーリーやエピソードなど、あらかじめ準備したコンテンツでかなりのところまで行けるのですが、やがてそこから発生させた横展開や多少の応用を効かしたバリエーション展開など...
「チェーン経営で構造的な改革に投資することは」
「先生、うちのような（店舗数の少ない）企業でも、この本にあるようなことは、出来るものでしょうか？」 拙著「個店力最大化のすすめ方」をお読みになられたとあるチェーンの社長からのご相談です。 ―――改革に規模の大きさは関係ありません。キッパリとお伝えしました。 理由は簡単で、...
三英傑に学ぶモチベーションの上がる賞与の与え方、一番求心力があるのは誰？
「ボーナス代わりに社員旅行をしたのに喜んでもらえない」 このような悩みを抱いておられる経営者さんはおられるでしょう。 賞与を与えたのに、イマイチ喜んでもらえず、盛り上がりもしない。 社員さんたちは決して喜んでいないわけではありません。 でも、思っていた賞与と違っていた...
多面的発想で自社技術を「思想」に変える
「後藤さん、このシステムは将来ＡＩを活用して進化させることができると思います。1年半後に公開されることを考えると、その時の技術進歩も見据えて特許に盛り込む必要があるということですね」 これは、先日打ち合わせをさせていただいた会社にて、その社長様が私におっしゃった言葉です。...
ゴーンも○平さんも、借金怖い
From ノグチ 某公共テレビの朝ドラにはまっています。 国税局が出てきてみたり、大手銀行が信用組合理事長の主人公を首にしたりと、 主人公と私の想定適役が同じ、、、 （ムフフ、、） 思い入れのある投資先に融資はしたいが、出資している大手銀行は、「No」 思い入れは、投...
マニュアルは嫌いという人の本質
人材育成で難しいのは、「スタッフひとりひとりの性格も能力も違う」ということです。だから育成マニュアルを作っても無駄だという社長も結構多いのですが、これは全くの考え違いです。むしろひとりひとりが違うからこそ、その基礎となるマニュアルが必要とされるのです。 ずっと社長一人が教...
手段にハマる社長と手段を活かす社長の違い
「もう慣れました。うちのＭ社長は勉強熱心なんですよ。現場は悲鳴を上げていますが…。」 営業部門の責任者、Ｔ本部長は、申し訳なさそうに小島に話しかけます。 「そうなんですね。もし、よろしければ背景を教えていただけませんか。」 社長が決断し、導入が決定したコンサルティング...