なぜ小さな会社の仕組化は進まないのか？
精密加工業Ｈ社の仕組みづくりの歩みは非常に遅いものでした。 私は、いつもの質問をします。 「その問題を解決するために、何をする必要がありますか？」 Ｈ社長は間を置かずに答えます。 「営業部全員にもっと責任感と危機感を持ってもらう必要があります。」 私は、二つ目...
コラム
「ＩＴリテラシー」と「興味」の不都合極まりない関係
かなり頻繁だと思いますが、いわゆる「ＩＴリテラシー」について多くの方が「無い／低い」と言い切る場面を見かけます。いわゆる謙遜も含まれていると思うので、皆さんが全員心の底からそう思っているとは思えませんし、私から見てもそこそこデジタルに関する知識や経験がある方も含まれている...
ここで行く、という意思決定のために
事業計画を立てていると、稀に「必ず売れる」と思える機会に遭遇することがあります。補正予算による単発的な需要、為替のいたずらや、あるいは復興景気などの影響も、大きく目立つことはない中で、業種によっては確実にビジネスチャンスとなった例がありました。 そのよう...
「店舗を増やした分、クオリティの劣化はしょうがないよね」が当たり前になってませんか？
「伊東さん、うちがチェーン化したらうまくいきますか？」 地元のお客様に愛され、日々高い売上を実現できている社長からのご質問でした。 その社長は、私が商品やサービスを更なる売れ筋に変えられるコンサルタントではなく、 多店舗型ビジネスの人のマネジメ...
「便利さ」の裏側に潜むもの
「警視庁際バー犯罪対策課」からの電話 「社長、警視庁サイバー犯罪対策課○○様からお電話がはいっております。御社のホームページが改ざんされたり、乗っ取られたりする可能性があるので電話しましたとのことです。ホームページ担...
「達成できる人」と「達成できない人」の違い
「南澤さん、あと1台という場面で、いつも決まって達成できる人と達成できない人がいます。この違いは何でしょうか？」これは、私がご支援している自動車販売店の経営者の質問でした。 自動車営業の現場で過ごした日々を思い返すと、月末など残り日数が少ない状況での「あと1台」のシナリオ...
事業と財産の継承のコツ
「ま、色々出てくるでしょうな」とK社長。政治家のお金の問題について辛口のコメントでした。政治家も古くからある世襲制の家業です。家業と財産を継承するコツについて考えました。 ◾藤原家の相続 藤原「家」と書きましたが、本来は藤原「氏」と書くべきでしょう。でも、こ...
「なぜ、そうしたいのか」を理解しない限り、正しい道を示すことはできない
今回のコラムはショールーム営業とは少し離れますが、最近、深く考えさせられる実話がありましたので、皆さんと考えてみたいと思います。 ある心理カウンセラー兼保護司の方の話です。少し状況説明をします。 十代の女性がいます。この話の主人公です。この女性の方は、お付き...
決断が上手な社長と決断が下手な社長の違い
「なかなか決められない…」 「大事な局面で決断できない…」 「正しい判断なのか不安で仕方がない…」 といったお悩みは、同族会社の社長の多くが抱えているものです。そして、このような悩みを抱えている社長には、共通点があります。それは、「自分は財務が苦手」とか「財務は経理や税理...
”社会貢献”に埋もれてしまった価値
自社の社会貢献を対価に変えていくためには、本業から生み出される「自社ならではの価値」にフォーカスすることが非常に大切です。 当社では「信頼を対価に変える」ことの重要性や効果を様々な場面でご説明していますが、当然のことながら、あらゆる状況で「信頼」が勝手に対価...