技術者が育つか育たないかは、経営者次第
「うちには特別な技術が無く、どこにでもできるようなことしかできません。技術者が育っていないので・・・」 長年、特定の加工を続けてきた加工メーカーの経営者から、よく出てくるセリフです。 「特別な技術者がいなければ、特別な技術は開発できない。自社には、そんな特別な人財はいない...
コラム
自社を数値化してみる
「後藤さん、先日は弊社の現状についてヒアリングをしていただき、有難うございました。一つお願いがあるのですが、弊社の売上総利益率、原価率等、弊社の現状の参考になる数値や指標を教えていただけないでしょうか？」 これは、先日ヒアリングで訪問した会社の社長様からいただいた依頼事項...
営業は知恵勝負の時代へと突入した（２）
前回のコラムでは、買い手の目線に立っての売れる切り口の知恵の出し方についてお伝えしました。 「場面開発」からのアプローチで、具体的な事例を通じて、既存商品を他市場に売り込む方法について解説してきましが、今回は２つ目のアプローチである「欲求の深堀」をお教えしたいと思います...
社員の意識改革を成功させる前提条件とは
「前期は予算達成率９９．６％。あと１社受注できていたら…。最後の最後で諦める営業社員。我が社の営業社員は、まだまだ意識改革が必要です。」 御社の前期業績は、目標予算を突破しましたか？ 今期の業績は、目標予算を突破しそうですか？ そして、営業社員の意識改革。どのように進め...
70才のスターが売れ続ける秘密の仕組み
From ノグチ 「私、ファンクラブに入ったの！チケットが優先的に買えるのよ～。また、『○○～、ステキ～！』って叫べるわ。」 社長夫人は、本当に嬉しそう。 隣で社長も嬉しそう。 「年取って、家で鬱鬱やられたらたまらないじゃないか、良かった～」 世の中には、沢山のファ...
経営者こそセールス力を磨くべき３つの理由
「セールスを学ぶってイメージ湧かないんですが、どういうことですか？」と、ある経営者に聞かれました。 こちらが、経営者こそセールスを学ぶべきということをお伝えしたところ、ビジネスをやる上でセールスの重要性は理解しているつもりだが、それを学ぶというイメージが湧かないと。 確か...
コンサルティングは、社長一人で受けたほうが、断然成果がでます。断然です。幹部や管理者と受けると、半減する理由は？
コンサルティングを導入することを決めた社長からは、次のようなご質問を受けます。 「幹部も参加させたほうが良いでしょうか？」 私は、お答えします。 「いいえ。社長お一人で受けることをお勧めします。」 多くの方が、この答えには驚かれるようです。 「この先の導入や運営のことを考...
悩みを抱えている人がカウンセラーに求めることとは！？
「傾聴共感が得意なので、それをウリにしたいです」 開業を目指しているカウンセラーさんから相談を受けるのですが、このように言ってくる方がとても多いです。 傾聴共感は、カウンセラーにとってはとても大事なスキルですよね。 スキルというよりは、カウンセラーとしての基本姿勢と...
社長が知っておくべき、ハラスメントを放置する大きなリスク2つ
パワーハラスメントとは、財団法人21世紀職業財団刊行の「職場におけるパワーハラスメント防止のために」（※1）によると、以下のように定義されています。 「職場において、職務上の地位や影響力に基づき、相手の人格や尊厳を侵害する言動を行うことにより、その人や周囲の人に身体的・精...
200回記念！宅配市場の変化と今後
このブログ「出前・宅配で道を開く」を書き始めたのが、2015年1月です。 今年で4年目、そして２００回目のブログになります。 4年前と比べると、宅配市場には大きな変化がありました。 もっともインパクトがあったのが、ウーバーイーツや出前館のシェリング・デリバリーなどの宅配代...