“お願い“に弱いのは、私だけ？
From ノグチ 高田馬場弊社事務所から 何度も電話があるのですけれど、要件はおっしゃらずに、 「また、電話します。」 とだけなんで、、、。 よく知る営業担当者からの電話があったと受付嬢からの報告です。 それも、数日おきに、、、 一日に数回なら、緊急かとおもいますが...
コラム
ＳＦＡを導入する前に、経営者がすべきこと
「○○社のＳＦＡを導入することにしました。我が社の営業組織もこれで強くなると思います。念のため確認したいのですが、何か注意すべき点はございますか？」 ＳＦＡとは、営業支援システム（セールス・フォース・オートメーション）のことです。営業活動全般の効率化を図るために、営業活...
社員が考えることができない原因と対策
「社員が考えることができない」先日、相談を受けた、ある社長の言葉です。 仕事柄、長く下請けや受注形式を続けてきた受け身型企業の方と接することが多いのですが、こういった企業では、「ある力」が顕著に失われているのを強く感じます。 それは、経営うんぬん言う前に、会社が会社である...
ＡＩとの分業による効率化とコストダウン
「後藤さん、非常に丁寧な説明をしていただき、有難うございました。確認してみます。見積については現在本部で確認中ですので、承認され次第連絡いたします」 これは、あるお客様から頂いた仕事に対し、内容の説明をさせていただいたところ、そのお客様から頂いたコメントです。 案件自体は...
仕事の過程を評価しない店舗の末路
店舗ビジネスでは、通常の給与とは別にいわゆる「インセンティブ」を取り入れることが店舗の成否を分ける非常に重要なポイントとなります。インセンティブとは、簡単に言えば成果報酬となりますが、実際そう単純でもなく、金銭的な報酬のほか、成果を上げたスタッフを褒めることもまたインセン...
自社の無価値性を知ることからすべては始まる
ポジティブ思考というものがあります。「一生懸命やっていれば、きっと報われる。」みたいなやつです。経営者でもこのような前向きな言葉を社員に伝えてモチベーションを維持させようとしている方も多いのではないでしょうか。 しかし、「努力は報われる」「頑張っていればなんとかなる」とい...
第138号:9割は知らない社員満足を高める時間管理
人手不足が深刻な時代になり、人材不足による廃業や閉店も年々増えています。 そうした中、社員満足の向上は企業にとって生き残りをかけた重要な経営課題ですが、社員満足の向上を社員の表面的な要望に応えることだけに終始し、労働時間の短縮化や待遇の改善に力を入れる企業が多いのが現実で...
自分の分身がほしい、、組織づくりや人の活用が上手い社長は、絶対にこの言葉を言いません、その訳とは？
「矢田先生、これを見てください。」 準備が整い、開始の挨拶をすると建築資材メーカーＨ社長が話出します。 ３枚ほどの資料があります。 〇〇業務の改善、〇〇イベントの企画書、〇〇レイアウト案という題名が見えます。 「これが最近上がってきた、社員からの提案書です。」 Ｈ社長嬉し...
カウンセラー開業前後の行動ブレーキ対処法
「やらなければいけないことが沢山あるのに行動が続かない」 「あんなに燃えていたのに、今は起業したかったのか、わからなくなってきた」 カウンセラー起業を目指す人を４年間サポートしてきましたが、かなりの人が上記に当てはまる時期があります。 ご多分に漏れず、起業当初の私もこ...
社員がイキイキ働き業績が伸びる会社が持つ研修導入後の重要視点
イキイキ働く社員が育ち、働きがいのある職場環境づくり、活気ある組織風土づくりを専門に行っている当社には、メンタルヘルス対策への意識が高く、すでになんらかの取り組みを行っている企業から様々な相談をお受けしております。 「ストレスチェックの集団分析の結果、ある部署で、上司と部...