当らないチラシ
さて今回は、「当らないチラシ」です。 先週末に、こんな電話相談がありました。 「村松さんの脱却本を読んで、うちでも似たようなチラシを作って新聞折込をしたが、電話が１本も鳴らなかった。本当にチラシだけで工事が取れて、売上が立つものか」 今どき、チラシなんか当らない、大体、そ...
コラム
第139号:経営者の不安からの行動を改善する事で高収益経営が実現する
人間は、頭で考えて行動しているようで意外とそうではありません。無意識に自分の感情に動かされています。例えば、危機感の強い経営者は本当に欲しいものを得るために行動するのではなく、失うものを恐れ、そこから生まれる不安に反応して行動してしまうのです。 経営者の不安の3大要因は「...
生産性改善は現場の問題と丸投げしてないか？
「先生、店舗に確認し出勤時間を遅らせたりしているのですが、残業時間はなかなか減りません。作業指示書はどうやって作ればいいのでしょうか？」 とあるチェーンの運営部長さんからのご相談です。 ―――ところで、御社の社長はなんと言われていますか？ 「作業指示書はどういうものか聴い...
お願い営業はもう終わり！田中角栄も行ったアノ方法で営業をしてみよう
「営業成績が全然上がらない……」 このようにお困りの経営者や営業マンは、日本のみならず世界中にいます。 この世界中のお困りの彼らに共通している点は「お願い営業」をしていることです。 顧客に商品やサービスを購入してもらおうと必死にお願い。 最初は付き合いで契約をしてもらっ...
事業ステージを上げる“商品トリオ”のつくり方
東日本大震災から８年となりました。手をあわせると同時に、今尚お辛い思いをされている方々が少しでも心が安らぎますようお祈り申し上げます。そして、いつもお時間をつくって当コラムをお読みくださってありがとうございます。いのちある限り、商品リニューアルコンサルティングを通してお役...
ソーシャルグッドとビジネスの仲介役
「100人の慧眼」に投稿されている方々をはじめ、世の中で売れているコンサルタントの多くは、高い専門性と実績に裏打ちされたユニークな守備範囲をお持ちです。私の場合もこのところ「環境ビジネスコンサルタント」という肩書を使うことが多くなりました。とはいえ、私自身は技術屋ではなく...
「情報発信」は現代における最強のビジネスツールである―アウトプットは単なる「自己顕示欲」ではない―
私は、ＳＮＳなどにかなりの情報をマメに上げているようです。 「ようです」と書いたのは、個人レベルの確実なデータのようなものがないために、他との比較が明確にできないからです。ただ、例えばＦＢ（フェイスブック）などでつながっている友人に「お前、よくあんだけマメにいろんなことを...
社員のモチベーションを上げれば、売上アップするのか？
先日、経済産業省sbicで登壇した際に質疑応答で出された質問があります。 それは、社員のモチベーションをあげることの是非についてです。 個人的に、この件では、世間一般で言われているものとは、全く違う見解を持っています。本日は、社員のモチベーションアップと売上アップの関係性...
“お願い“に弱いのは、私だけ？
From ノグチ 高田馬場弊社事務所から 何度も電話があるのですけれど、要件はおっしゃらずに、 「また、電話します。」 とだけなんで、、、。 よく知る営業担当者からの電話があったと受付嬢からの報告です。 それも、数日おきに、、、 一日に数回なら、緊急かとおもいますが...
ＳＦＡを導入する前に、経営者がすべきこと
「○○社のＳＦＡを導入することにしました。我が社の営業組織もこれで強くなると思います。念のため確認したいのですが、何か注意すべき点はございますか？」 ＳＦＡとは、営業支援システム（セールス・フォース・オートメーション）のことです。営業活動全般の効率化を図るために、営業活...