見えている社長はなぜ目の前の問題に対処しないのか
「メタ認知力がある人って結局どういうことができる人なんですか？」―――先日、とある社長と一献傾けているときに出た質問です。 私はセミナーやコンサルティングの現場で常々「経営者にはメタ認知力が必要」とお伝えしていますが、メタ認知力とは一言でいうと「高い次元でものを考える力」...
コラム
出されたホームページ案のイメージが違う！外注業者の活用が下手な会社は、社員の活用も下手
「矢田先生、送られてきたこの案を見てくださいよ。」 Ｆ社は、いままでの工事業を脱し、サービス型事業への転換を図っています。その事業性に確信を持てたタイミングで、ホームページの作成に入りました。 「私のイメージとは全然違うのです。業者さんが解ってくれなくて。」 業者と上手く...
サクサク書けて集客につながるライティングのポイント
「記事が上手く書けない」 カウンセリングに申し込んでもらうためには、記事を書いて投稿するというアウトプット作業が必要です。 でも、記事が上手く書けないという悩みを抱えている方が多いです。 あるいは、頑張って定期的に投稿しているけど、なかなか集客につながっていない。...
暗闇のなかに発光する石となる
「コンサルタントを使う」を選んだ社長というのはすでに「変わろう」と肚を決めておられます。ゆえに“新しいステージ”への門をご自身の手でひらき走り出していることを意味しています。 新年度おめでとうございます。クライアント企業の入社式に参加させていただきました。創業して初めての...
第142号:一流の経営者は知識を生かす、二流の経営者は知識に振り回される
経営者が自ら積極的に学ぶことはとても良いことなのですが、残念ながら、その学びを実践に落とし込むことができない経営者が大勢います。 私はそうした経営者からの相談をよく受けます。 同じことを学んでも、その学びを生かせる人と生かせない人がいるのですが、その違いはどこにあると思い...
顧客と利他的関係を築くには
「業績が好調で社員が幸せに働いている企業では何が起こっているか」をテーマに実施した研究で、私は、働く人の幸福感が平均以上で営業利益が業界平均よりも高い企業のいくつかの共通項を発見し、その状態を指して「マスアイデンティティ」と名付けました。「マスアイデンティティ」について...
「チェーン経営で改革店舗の多店波及が進まない理由とは」
「先生、人がいないのじゃなくて 人件費が足りないのです。売上が見込めいないなかで、もっとムダを減らすにはどうすればいいのでしょうか？ 」 先日、個別相談にお見えになった チェーン経営者からのご相談です。 ――――おっしゃる通り とても悩ましい問題です。 実際にやってみてわ...
噴水効果で、売上の柱をつくる！
新しい流通チャネルの１つとして、出前宅配を始めても思うように売上が伸びていない店もあります。 以前に比べれば、宅配代行業を利用すればすぐに宅配に参入できるために、競争が激しくなっていることも要因の１つとして考えられるでしょう。 そんな中でも売上を伸ばしている店舗もあるわけ...
決めたから変わる
さて今回は、「決めたから変わる」です。 新元号が発表され、初めは？となった令和ですが、三日も経つと、少し慣れて、受け入れられるようになったのは、私が昭和の生まれだからでしょうか。 令和、昭和。全く違うのに、なぜか似ている響きだと思うのは私だけでしょうか？ いずれにせよ、新...
中小企業ほど集中と選択、独自商品化で道を開くべし
昨日は新元号「令和」の発表で大いに沸いた1日でしたね。 毎年4月1日は入社式も始まり、入園式、入学式もいよいよ始まります。 日本という国にとって、桜も咲き誇る4月1日という日は春の訪れとともに1年の区切りという意味では、元旦に次ぐ意味を持つ日ではないでしょうか。 そんな...