「その売上でその業務量多すぎないか？」社長が言わなければ誰が言う？
「先月は人事異動があって、その引き継ぎ、慣れていない人への訓練に時間がかかり、苦戦しました」とある企業の営業会議の報告です。 それを受け 「それは、毎年のことなんだから、そういう時間をとってやらなきゃだめなんだよ」Y社長からのダメ出しです。 運営部長と店長は、無言です。 ...
コラム
スタッフ職の成長シートの作り方
成長シートを作る目的は、社員の成長を支援するためです。 社員が成長したかどうか、通常確認するものがその職種に求められている数字、期待成果です。 一般的に営業職であれば、その営業社員を優秀だと褒める、売上高や粗利益率や、新規開拓件数や回収率などがあります。 この期待成果...
自走する組織作りを目指す三つの視点からのアプローチ
社長が「業務効率化を図れ！」と指示したにも関わらず、あまり進んでいないということがあります。その際、弊社では、感情－思考－行動の三つの視点からアプローチして、その解決方法を探っていきます。 目の前にある現実として、業務効率化が進んでいないという結果があるとすれば、第一の要...
商品開発と技術の醸成は一人にしてならず
「後藤さん、今日はありがとうございました。いろんな方からアイデアが出て、この 技術を深堀することができました。」 これは、先日支援のために訪問した企業の社長におっしゃっていただいた言葉です。 知的財産活用の支援の一環として、現在チームの一員として活動させていただいています...
社長、情報発信してますか？―職人技と同様、情報発信不足による機会損失はあまりにももったいない―
近年、日本の伝統的な職人技を取り扱ったテレビ番組が増えてきました。「和風総本家」などは、私がよく見る番組です。そのほかにも「ここが凄いぞ日本！」的な、日本の高い技術力や隠れた職人技などを紹介する番組があちこちで見られるようになったのはいい傾向だと思います。 これらの番組を...
求人広告で思うような人材が集まる！仕事に付加価値を与えるには？
「この給料じゃ求人を出しても意味がないかも知れない」 こう嘆かれる経営者は少なくありません。なるほど、求人広告を出しても思うような人材が応募してくることは少なく、素晴らしい人材を確保するには四苦八苦。 こんな時は仕事に付加価値を与えることを考えてみませんか。これはブラ...
営業部長が数字以外で直視すべき重要なこと
「今期は、好景気の影響もあり目標を大きく超えました」 「おめでとうございます。営業の皆さんの様子はいかがですか？」 「そりゃもう、昨日も祝杯をあげていますよ」 「いやそういう意味ではなく、成長の度合いです」 「みんな成長していますよ。その結果が今回の数字に表れてい...
ダメな経営者の典型とは
店舗ビジネスで最も重要なことのひとつに、店舗の5S、つまり整理、整頓、清掃、清潔、躾を徹底することが挙げられます。これは製造業、サービス業の職場環境を維持、改善するための標語であり、広く知れ渡っているスローガンです。 今さら解説するまでもないと思いますが、確認のために一...
循環型社会の隙間
イソップの「ウサギと亀」に出てくるウサギみたい。私は環境ビジネスのコンサルタントをしていて、日本の立ち位置をよくそんな風に感じることがあります。他国より圧倒的に先行する立場を得ながら、その後の展開に対する油断があったりしていつの間にか大きな商機を逃してしまう、みたいな展開...
小規模、社員5人で年商2億の会社に見る成長のノビシロ
【今日の提言】 出来る社長は、自分の不足に素直で教えを乞い、将来の投資として仕組という時間を買う。 一般社長は迫っている危機にも気づかず、現場に翻弄し同じ過ちの時間を切り売りする。 ================ 先日ご相談をされたK社長。 「事業の成長ノビシロがあると...