経営理念を浸透させるにはどうしたらいいでしょう。
先日、ある中小企業の幹部と話をしていたときのこと。経営理念を明文化したが、浸透策が思うように進んでいかないという話題になりました。私は常々「理念のような抽象的な概念は、各自の経験とひも付けてください」とお伝えしているのですが、この会社では「経験とひも付けるような機会もない...
コラム
そのビジネスマナー、本当に必要？無駄を省き効率化のために出来ること
「社員がビジネスマナーを覚えてくれない」 こう言って頭を抱える経営者や管理者は多いものです。ビジネスマナーは仕事をする上で大切なものですから、キチンと守ってもらわないと困りますよね。 でも、少し考えてみてください。そのビジネスマナー、本当に業務上必要なものでしょうか。...
リスクのない賞与決定の仕方
もうすぐ賞与の時期がやって参ります。経営者にとってとても頭を悩ませるのは、賞与支給合計額（賞与原資）の決定です。 ある経営者は一週間も過去半年間の業績とにらめっこをし、その賞与原資の金額に足したり、引いたりを繰り返しています。 なぜこんなことをするのか。それはこの時期にな...
マーケティングと「情報発信」の関係―この二つは切っても切れない関係―
今回は、マーケティングと「情報発信」の関係について、かなり本質的な論理の展開をしてみたいと思います。 というのは、マーケティングは私の以前からのライフワークであり、「情報発信」は近年本気で取り組んでいる私の最も重要なテーマだからです。 これまで、この両者を特に関係づけて考...
プラスチックごみ問題の行方について
先週の初めにかけて、国内の各メディアでも長野県で開催されていたG20環境大臣会合においてプラスチックごみに関する対策が話し合われ、国際的な枠組みが作られることを伝える報道が相次ぎました。 この話は、今週大阪で開かれるG20首脳会議でも引き続き話し合われる予定です。なにせ世...
技術からニーズを掘り起こす
「後藤さん、この度弊社が開発した新製品が新聞に掲載されました。これもご尽力いただいた皆様のおかげです。有難うございました。」 これは、先日、私が支援をさせていただいている会社の役員様からいただいた言葉です。 この会社が自社で独自に開発した製品について新聞社から取材を受け、...
他所で売れているからウチでも
成功する店舗ビジネスの要件として、「店舗で提供する商品を経営者自身が絶対的に信用、信頼すること」が挙げられます。飲食店であれば提供するメニュー全般、美容室であればカットをはじめとした技術、小売店であれば取り扱うモノなど… 「何を当たり前のことを！」とおしかりを受けそうで...
社員が「すぐに辞める職場」と「長持ちする職場」の違い
先日、日経ＭＪの記事で、高卒の就職活動で「就職先の企業に何を求めるか？」 というアンケート調査に関する記事が掲載されていました。 その中での第１位は、 「人間関係の良い職場に入りたい」 という回答で、全体の５９％だったそうです。 第２位が「安定している」５１％、第３位が「...
「誰の為に今のシゴトをするのか？」このシンプルな質問に秘められた真髄とは？
「次はあなたの番です！」 ------------------------- 今週の提言 成長する会社の社長はブレずその１点に集中し力を注ぐ。ダメな社長は、儲かる事しか考えず、翻弄されるがまま日々を過ごす。 --------------------...
結果を出す「商品会議」のポイント
いよいよ秋からの「増税」が街角の空気感を刺激し始めています。早め早めに商品構成の整理と商品リニューアルへの着手が大事だとコラムでもお伝えしてまいりました。あらためまして、こうした商品リニューアルのスタート時に実施する「商品会議」についてのご質問をいただきました。 そもそも...