顧客の顔と名前が一致していますか？
店舗経営と切っても切れない関係がある、というよりも店舗経営そのものと言った方がよい業務に「顧客管理」があります。開業したての店では、いわゆるお得意様と呼ばれるお客様はほとんどいませんが、年月が経つにつれて、自店を支持してくれるお客様が増えていき、その集まった情報をもとに顧...
コラム
「一体感がある組織」と「バラバラ感がある組織」の３つの違い
先日、ある経営者から、「うちの会社には一体感が無い、船坂さん、どうやったら一体感のある会社になるのでしょうか？」 という質問を受けました。 話しをお聞きすると、 ○各部署の所属長は、自部署の都合だけを言って他部署に協力しようとしない。 ○会議をやっても、自部署の報告だけで...
ベトナム高度人材を発想の起爆剤に！彼らから選ばれる企業になるには？
「日本人の新卒も選ばない弊社を外国人が選ぶだろうか……」 日本の労働人口は減少の一途をたどり、新卒の人数も年々減少しています。このような状況ですから、外国高度人材は現代日本の金の卵といえる存在になりつつあります。日本人と同じ雇用条件で、同じように働いてくれるからです。 ...
新規開発に成功できるかどうかは、社長を見ればわかります。
先日、新規のご相談で、ある会社をご訪問したときのことです。 最初に、ご依頼になった社長がパンフレットを使って会社の概要説明をしてくれました。パンフレットの写真を示しながら現在の主力製品の説明をしてくれたのですが・・・。そこに示されていた製品群は、目をそむけたくなるほどの絶...
ずっとワクワクモードを続けるには？
「昨日までのワクワク感がどっかへ行ってしまいました・・・」 セミナーや講座で新しい情報を得た瞬間は、ワクワクが突き上げてくるような感覚に陥ります。 でも、翌日になったら昨日のワクワクが嘘のように消えてしまっている・・・ そんな自分にガッカリしてしまう。 そんなことっ...
「社員の心身の健康」への取り組み姿勢が、自社にもたらすもの
イキイキ働く社員が育ち、働きがいのある職場環境づくり、活気ある組織風土づくりを専門に行っている当社には、日ごろより人材育成に対する意識が高く、すでになんらかの取り組みを行っている企業の社長さんから様々な相談をお受けしております。 先日は、コンサルティングの終了時に、「アク...
成長企業の社長は必ずやっている！！社員、外注業者、コンサルタントを使い〇〇を得る！
スピードのある人が、必ずやっていることがあります。その一つを習慣として持つことで、多くのことをどんどん進めることができます。 それは、『自分を追い込む』ことです。自分自身への『強制力』のかけ方を身に付ける必要があります。 人は、どうしても怠けてしまう生き物です。すぐに、自...
ヒットが生まれる「読解力」の鍛え方
メーカーに勤務していた時代、ふたつの会社で商品プロデュースに関わっていました。１社目では「年賀状」。もう１社では「洋菓子」です。どちらの商品も、商売の基盤となる「土台」があります。年賀状であれば土台とは「ハガキ」です。洋菓子であれば「生地」です。それを「季節」や「イベント...
キャッシュリッチな社長が信じない「間違った世間一般の常識」
当社は、同族会社専門の財務コンサルティング機関ですので、あらゆる会社経営にまつわるお金の悩みが寄せられます。金融機関との付き合い方や相続対策に始まり、財務体質を強化するための打ち手や資金繰りを改善するための具体策など、同族会社の「お金」に関するご相談ごとなら、どんなことで...
成功するプロジェクトと失敗するプロジェクトの違い
「小島先生。おかげさまで再構築プロジェクトが上手くいきました。それで２年目に突入したわけですが、このままで良いのだろうか。少々気になります。さらに良い活動にしたいので…」 Ｍ社長からのご相談です。この会社は、昨年度、共通の知り合いである経営者の紹介で弊社の門を叩き、仕組...