やると言ったらやれ
店舗ビジネスにおける「人財育成」のスタート地点は何だと思いますか？新たに入ってくれたスタッフに対して何をするべきか。まさか初日からいきなり「細かい業務」を教え始めたりしていないと思いますが、私の経験から言わせてもらえば、そういう会社が少なくない印象です。 業務を教えること...
コラム
下を向く企業と、上を向く企業の違い
お盆休み中も開発テーマを考えていたA社。出てきた開発テーマのレベルがグーンと上がりました。思わず「おっ！」と声が漏れるくらいに期待の持てるテーマです。提案した開発リーダーの目は、希望に輝いています。 そんなA社も最初からこうだったわけではありません。最初、社員から出てくる...
「頭が重だるくてやる気が起こらない」からの脱出
「頭が鉛のように重くてだるい」 「やる気が起こらない・・・」 こんな時ってありませんか？ 私はたまにあります。 いや、結構あるかも。。。 そして、そんなダルさが消えない時、やる気が出ない時って、なんらかのストレスが溜まっている時が多いのですが、どんなふうに対処して...
“アイデア”を儲かるビジネスに変える具体策
弊社では商品リニューアル手法のエッセンスを凝縮したセミナーを定期的に開催しています。ご参加の経営者さまから「“アイデア”だけで売上を上げることができるのか」という質問をいただくことがあります。わたくしどもでは、キッパリと「YES」とお答えしています。 商品リニューアルのコ...
人事評価を間違って使っている会社は非常に多い。そんな会社では、決まって組織化が進んでいません。そこで起きていることとは？
「矢田先生、先月行った人事評価から当社の課題が浮き彫りになりました。」 住宅系サービスを展開するＮ社長は、興奮気味に話をされます。 「採用した社員の訓練期間が長すぎたようです。そして、その研修の意図を本人にも・・・。」 私は、相槌を打ちながら、Ｎ社長との最初の面談を思い出...
顧客のキーマンとの面談で考えるべき大切なこと
「今日は、社長への訪問です！」 中堅会社を担当する某営業マン 始めてアポがとれたようで張り切っていました。 「よかったですね。ところで、何をお話しされるのですか？」 「お世話になっている御礼、今後定期的にお時間を頂戴し、お話しをお聞かせいただきたいと…もちろん部長も...
できる社長は社員のことなど考えない？
先日横浜で、実刑が確定している受刑者を収監しようとしたところ、刃物を振り回されたために取り逃したという事件がありました。 職員4名、警官2名の計6名の大人が出向いていって、何もできないまま相手に逃げられてしまったとのことですが、いったいなぜこんなことになるのでしょうか。 ...
部下の強みを活かしたい！と願いながら、部下を潰すリーダーが後を絶たないワケ
とある分野で同業他社のモデルになっている企業があります。そこの社員に聞いて見ると、ほとんどの社員が、一度ならず二度も三度も、複数の取引先から「良い会社に入りましたね。」って言われるのですよ。こんな会社ってそうそうあるもんじゃありません。 その会社で、次世代のリーダーが足り...
会社の成長に欠かせない経営者と社員が成長する方程式
今週の提言 金メダル社長は、経営者自ら率先して心の中の思いや考え方を精査し、社員を積極的に育成する。 銀メダル社長は、重要なのは分かっていながら忙しさにかまけて結局何もしない。 会社を骨太にし、業績を上げていく大原則は、自ら捌けなくなったボリュームの仕事を、...
第159号:"これだけは知っておくべき"生産性を上げる3つのマインドイノベーション
市場の縮小に人材不足と、経営環境はますます厳しくなっています。 このような時代の経営には、生産性の向上が絶対条件と言えるほど重要な課題となります。生産性向上のために各企業は様々な取り組みを行っていますが、なかなか結果につながっていないのが現状のようです。 そこで、知ってお...