サブスクリプションに学ぶこと
「南澤さん、顧客を囲い込むのって難しいですよね…」最近、このような相談を受けました。あるクライアント企業が新規の顧客をリピーターに変える方法を模索している最中でした。 顧客の囲い込みと一口に言っても、実にさまざまな方法があります。伝統的な人間関...
コラム
縁を大切にする
コンサルタントをしていると、仕事上での巡り合いがもたらす半ば運命的な接点の不思議さを感じることが多々あります。それを増幅させるきっかけになるのが、技術的なテーマであることも少なくないと感じています。 たとえば、とある技術的要素に関心があって関係者を探して...
多店化で成功している社長は、おかしな習性がある
「伊東さん、多店化して伸ばせて行ける社長は何が違うんですか？」 ある社長から質問をいただきました。 このやりとりについて 「何故そんな事を聞くのか？」 と思ってしまうほど、意味の無い質問だと感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 「...
集団指導体制とは誰も責任を取らない体制のことである
「先生、うちの息子はまだ経験も足らないし、経営をよく分かっていないので集団指導体制にしました」と言うのは、セミナーにご参加された社長です。 もうそろそろ自分は引退したいし、息子に経験を積ませたいのだけれども、何分まだ未熟で自信がないと言うので、権力を分散し合...
経営者必見！生成AIを活用して経営基盤を強化する経営戦略の考え方
「Chat GPTって凄いけど、何だか難しそう」 「生成ＡＩに仕事を奪われるんじゃないかと不安だ」 「経営に生成ＡＩをどう活かしたらいいかわからない」もしあなたがこのように考えているならば、生成AIを活用して経営基盤を強化する経営戦略の考え方を是非とも知っていただ...
中小企業のための「信頼」を活用した価格交渉戦術
価格交渉にあたっては、自社の業態や取引先との関係性を把握し、事前に入念な戦略策定・準備を行う必要があり、「信頼」の可視化・活用によってその成功確度や効果を高めることができます。 前回のコラムでは、「信頼」と「価格アップ」の関係性についてご説明しました。今回は、この「価格ア...
ヘルスケアビジネスに参入するポイント
テスト
事業モデルの変革はここから考える。ベトナムでＣＡＤ代行をやるＮ社の事例から
この日は、年一回のクライアントを集めての視察会です。 そのテーマはずばり「事業モデルの変革」。 実際にその会社を訪問し、それを成し遂げた社長から直接そのお話を聴きます。 Ｎ社は、住宅メーカーのＣＡＤ図面の作成代行を行っています。日本国内で受注し、そのほとんどをベトナ...
「ひとり情シス」の放置が招く、企業の停滞
「ひとり情シス」・・・この単語はIT系の人であれば良く聞く単語ですが、それ以外の方にはあまり馴染みのない言葉かもしれません。まぁ、読んで字のごとくで「社員一人で企業の情報システムの一切を担当している」という姿を現したものです。中小企業では良くこの様な「ひとり情シス」を見ま...
人手不足の店舗を１店も発生させない企業の社長が許さない事とは？
「シフトを増やしてくれ」 なんて言ってたからダメだったんです。 ある社長が過去の反省を口にされました。 現在社長の会社では求人広告を出さずとも、どの店舗も必要な人数を確保できていて業績を上げられています。 しかし、少し前までは慢...