営業マンが参考にしてほしい「顧客の信頼」を得た２つの事例
先日、ラウンダーと呼ばれるルート営業マンとお話しをする機会がありました。 「大森さん やってられませんよ。毎日毎日が同じ仕事の繰り返し、どこに行っても同じ話をして…」 「ルート営業って無駄ですよ。早くネット注文とドローンに変わればいいのに…人がする仕事じゃない！」 ...
コラム
なぜ、ほとんどの企業が仕組みづくりで失敗するのか？その理由は○○にあります
「先生、売上が厳しいのは予想していましたが、それよりも改善の方が停滞気味なんです・・・」 と、プロジェクトに取り組んでおられるチェーンの経営者からご相談です。 最初は、改革手順を直接指導させていただくことから、効果も大きく上手くいったのですが、徐々にまた元に戻りつつあると...
大事なはずの顧客をモールに奪われている現実をどう思うか？
9月13日、日経新聞にこんな見出しが踊りました。 「企業、ネット通販に軸足」「キリンや資生堂、通販サイト素通り」 「SNSで顧客に直接発信」「楽天やAmazonは警戒」 当コラムでも何度か取り上げているアメリカからのネット通販新潮流「D to C」（ダイレクト・トゥ・...
人の力を引き出すには独特のチャネルがある
私はどんな人にもその人独自の強みや仕事に向けるモチベーションの源があると考えます。ところが本人さえもそれに気づいていないことが多いため、「あなたの強みややりがいはなんですか？」と唐突に聞かれても、答えに窮することになります。 人の力を引き出すには、今まで気づかなかった独...
粗利益をコントロールする
さて今回は、「粗利益をコントロールする」です。 いよいよ10月が迫ってきました。勝手誰も経験のない消費税10％という未知の増税です。今回の増税について、あなたや、あなたのまわりの状況の変化はありましたか？ 先回の5％から8％の増税前は、とにかく駆け込み需要が多く、大幅な売...
社長が常に意識すべきは経費削減ではなくて○○○○―時代に先んじる「読み」と「決断」がなければ経営はおぼつかない―
企業の業績は、会計処理がきちんと成されていれば、決算書に正確な「数字」として表れます。その「数字」をもとに、経営者はその年度の業績を把握し、納税も行なうことになるのです。ところで、その業績が思わしくないときに、それを上向かせるために、経営者はこの「数字」に関していろいろな...
経営者のリーダーシップをどう育む？マインドよりもスキルを磨こう
「経営者としてのリーダーシップの取り方が分かりません」 若い経営者だけでなく、中高年になった経営者でもリーダーシップについて迷うことがあります。特に世襲の2代目社長の場合、先代の真似をしてみても社員がついてこないことも。 では、多くの経営者が悩む「リーダーシップ」とは...
営業のＩＴ強化は、何からどうすればいいか？
ＷＥＢやＩＴを活用して、営業強化したい経営者は、多いものです。 特に、2019年はＩＴ導入補助金が、昨年より大幅に予算が増えた関係で、導入する会社が、相当増えることが予想されます。 本日は、中小企業の経営者にとって、やってみたいか、あるいはやってはいるが、悩ましいことが多...
流行るには、理由がある。
Fromノグチ 先週都内のホテルで行われた会計セミナーに出かけました。 大きな大会が行われたのは、都内でも大きな庭園結婚式で有名なホテル 緑豊かな環境で、勉強するにはもってこいの静けさがあります。 全国から集まった税理士公認会計士の先生たち、ちょっと真剣です。 なに...
環境ビジネスにとっての儲けどころとは
ここ最近、SDGsすなわち「2030年のための持続可能な開発目標」などへの関心が高まっていることと合わせ、金融業界ではESG投資、あるいはESG金融と呼ばれる手法に注目が集まっています。中身的にもよく似た要素を持つこれらの新しい考え方にはどのような特徴があるのでしょうか？...