ビジネスは顧客に嫌われることから始まる
「すべてはお客様のために」－よく言われる表現ですが、これを文字通りやってしまって苦しい商売をしている会社も多いです。 お客様によい商品やサービスを提供し、当社のことをよく思っていただこう…そんな思いで、興味を持ってくれた見込み客や注文をくれたお客様の要望に全力で対応してし...
コラム
開発品が売れない原因は開発にある
最近、お会いした複数の企業さんに、立て続けに同じような悩み(苦しい胸の内)を打ち明けられました。 「がんばって自社商品を開発したのですが、思ったように売れていません。細々と売ってはいるのですが・・・」 「自社技術を開発したのは良いのですが、お客さんに認めてもらうのに時間が...
カウンセラーのための売上安定に欠かせない集客導線
「売り上げが安定しないんです」 「いい時と悪い時の差が大きいんです」 こういった売り上げに関するご相談をいただくことがよくあります。 開業した直後は、普通に売り上げが上がったり下がったりと変動するものです。 ですが、1年経っても2年経っても売上が安定していなかった...
社員を「個人事業主」にするとどうなるか。
先日、独立前に勤めていたオフィスビルに用事があっていったところ、本当に久しぶりにヤクルトのお姉さま（ヤクルトレディ）にお会いしました。相変わらずヨーグルトやら乳飲料やらを満載したバッグを重そうに下げて、オフィスごとに声をかけておられる。オフィスによっては、ヤクルトレディの...
“稼ぐ力”を最大化する逆算思考法
どんなに時代が変わっても、失くしたくない一番大切なものを教えてください。御社にとって、経営者であるあなたにとって。令和時代になって、いまのポジションから視えている未来はどんな世界でしょうか。ワクワクする気持ちでいっぱいでしょうか。反対に不安でいっぱいでしょうか。期待と不安...
組織をつくるためには、まずは〇〇をつくる！？年商３億円を２年半で１０億円にしたＲ社を視察した時のエピソード
この日は、変革に取り組んでいるクライアントＭ社を連れて、変革を終えたクライアント企業Ｒ社の視察に訪れました。 エレベーターを上がると、そこにはお洒落な受付があり、呼び出しのタブレットがあります。 ガラス張りの会議室では、グループ会社の社長がスタッフ数名と会議をやっています...
「売上」を増やすだけでは、永続的な会社は作れない
当社は、同族会社と社長の財産管理実務の専門機関なので、実に、様々な会社経営にまつわるお金の相談ごとが寄せられます。 会社経営にまつわるお金の世界においては、間違った努力の仕方をしてしまった結果、社長自身が気付かないうちに「見えない落とし穴」に陥ってしまっていることが、よ...
多くの業務改善は自然消滅します。その後、業績は悪化します。その理由とは？
「先生、こういったやり方で 調査すればいいのでしょうか？自分たちで なんとかやろうと思ってまして・・・」 とある ホームセンターチェーンの経営者からのご相談です。 いくつかの業務が割り振られている フォーマットを何枚も持参され、ご相談にお見えになりました。 ―――このやり...
社員に嫌われたくない！良い顔ばかりする経営者は会社を潰す？！
「社員の顔色ばかりうかがっちゃって……」 若手経営者だけでなく年配経営者の中にも、社員に嫌われるのが怖い社長がいます。気持ちは分かりますが、嫌われることを恐れるあまり大事なことを忘れていないでしょうか。 それは「経営成長」です。社員のご機嫌うかがいばかりしていたら、こ...
結果にコミットする
さて今回は、「結果にコミットする」です。 どこかのCMキャッチコピーですが、ダイエットの話ではありません。 経営の話になります(笑) きっとあなたも、工事店経営についての目標など、一年の始まりや、会社であれば、年度初めに経営目標とか立てていると思います。 例えば１月に立て...