コロナ特需後のEC攻略 ”本気”と"仮説" で道は大きく開かれる！
「これからは本気で取り組まれるネットショップさんだけが生き残るでしょう。」 「コロナ特需が終わって、安易に参入してきていた企業が今はEC撤退されています。」 これは昨日、クライアント企業支援のためにEC運営会社さんとオンラインで打合せを行っている中でのECマーケティング実...
コラム
同族社長と同族社員の関係
同族会社の場合、後継社長からみて叔父・叔母といった親戚が、役員として入っていることがあります。後継社長にとっては、父親である社長には言いづらいことも、適度な距離感で話せる存在は貴重であり、頼りになる場面も多いでしょう。 ところが、いざ後継社長が会社を引き継ぐタイミングにな...
だからサラリーマンは好きじゃない！
「サラリーマンは好きじゃないって言っても、以前はサラリーマンだったんでしょ!?」と言われてしまいそうですが、そうなんです、その通りです。しかし、今は好きじゃあありません。 なぜ、このようなことをのっけからお話ししているかというと、ある団体から依頼があった「お...
成長する人しない人を分ける｢不安の捉え方｣
あなたは、 不安という感情を どのように捉えていますか？ こんにちは、 安心安定カウンセラー起業の 矢場田つとむです。 人生において、必ずつきまとうのが 不安という感情です。 例えばこんな...
「信頼」を活用した価格アップ（値上げ）の実現
世の中において「信頼」に価値を見出し、追加コストを支払う顧客層・購買形態は決して少なくなく、あなたの会社が培ってきた「信頼」の可視化・訴求により、「価格アップ」を実現できます。 早いもので今年も３月に入りました。３月（と９月）は「価格交渉促進月間」として設定されており、企...
「国際ビジネス」の精度を上げる法則 ～【成果←再現性←言語化】～
2月後半からサッカーや野球などのプロスポーツの公式戦やオープン戦が本格化。各チームのキャンプ取材情報がメディアで報じられていますが、「強いチーム」には共通する法則があると感じます。それは、プレイする各選手が「同じ絵や展開」を描いてプレイしているという点です。 「サッカ...
良い会社にあって、悪い会社に無いものとは何か？
「先生、私、社長になりました。」 この日、飲食業向けサービスを展開するＮ社を訪問しました。 席に着くなり、「専務」から驚きの報告がありました。 確かに、この場には主役であるはずの社長がいません。 社長も思うところがあっての突然の交代だったとのこと。 Ｎ社長の表...
業務プロセスと社員定着率の深い関係性
「業務プロセスを可視化してデジタル化計画を立てることで、業務改革ができる」…。これは当社のコンサルティングの主要コンセプトですし、拙著「会社を正しくデジタル化する方法」でも細かく解説しています。一方、現在巷で良く言われている「人材不足、採用難」について、知り合いの人材コン...
利益率が上がっていかない既存店などあり得るのか？
「頑張っても意味が無いですよ」 「お店は立地が９割ですから」 ある社員が退職する際に放った言葉です。 この発言にはいろいろ問題が含まれていますが、 注目すべきは、店舗オペレーションに集中しなければならない社員に、そう捉えられているということ。  ...
顧客の変化を見極める
「常に変化する顧客のニーズをいち早く見つけて対応できないと会社は生き残れない。」という真理を説いたのは、かの一倉定先生でした。そのため経営者は常に客の居るところに居なければならない、という鉄則を指導されたことは各種文献にも詳しく記されています。 日常業務...