売上UPにつながる電話活用術
Fromノグチ お客様の社長さんと話をしていた時、携帯電話が鳴りました。 「あっ、ごめんね。従業員だ。ちょっと聞いてからね。」 打ち合わせの途中で電話が鳴りました。 社長がポケットから取り出したのは、いわゆるガラケイの携帯です。 「…、あ～、そうなんだ。…あ～、そこ...
コラム
カジュアル化が進むなかで差が出るアイテムとは？
■使う人は使うけど、使わない人は一度も使ったことなし 10月半ばになって、やっと秋らしい気候になりました。2019年のクールビズの時期は、5月1日～9月30日となっていましたが、実際は10月でも30℃を超える日もありました。 こうしたクールビズの時期だけを問わず、一年を通...
財務諸表はすべて開示すべきか
店舗経営者が社員に対して「経営計画」の開示および周知をすることは、直接、間接的、そして社内外に対してもあらゆる効果があることから、経営者として最も重要な仕事というのは再三このコラムでもお伝えしてきました。 経営者の考えが見えているということは、社員にとっても、取引先にと...
貴社は、大丈夫！？○○化してないですか？
今週の提言 ボンクラ社長は、個人事業主の延長を会社だと勘違いし、金メダル社長は全てを自動で回せるように体系化しながら、仕事量を増やしていく。 ご相談に来られる方で、中には会社を私物化している人がいる。この属性を持つのが小規模零細と言われる規模の...
利益を増やす方法を本当に知っていますか？
9月下旬、東京と大阪で黒字メソッド実践会の実践勉強会を行いました。 オープン型の勉強会でしたので、たくさんの初めての方にもご参加いただきました。 お忙しい中、ありがとうございました。 参加者の皆さんからは、 「こういう勉強会は、他ではないのでとても役に立った。これからも毎...
なぜ、カウンセラーには本命商品が必要なのか？
カウンセラーとして起業はしたけど、毎月10万円前後の売り上げで勤めている会社を辞められない。。。 今の仕事自体は、嫌いではないけど、10年先を見たらこのままでは不安なんです。 だから、今のうちにカウンセラー業を副業から本業へと昇格させるために、売上をもっと上のレベルで...
経営者と技術者の意思疎通が良い会社と悪い会社の違い
様々な企業の技術開発のお手伝いをしていると、よく直面する問題が「経営者と技術者の意見の対立」です。 経営者は、技術者の言っていることが理解できずに経営の立場からの意見を言い、技術者は、経営者の言っていることが理解できずに技術の立場からの意見を言います。そのまま放っておけば...
沢山のメニュー、顧客合わせのサービス、社内の雑多な業務。それらの原因は、ホームページに有るかも！？
ホームページのトップ画像に、「社員」が来たら、間違い。 本来ホームページのトップ画像には、その企業が一番売りたい商品が来るものです。お客様に本当に薦めたい物、または、戦略を持って展開する物がそこに来ます。 そのトップ画像に、「社員の顔」が並んでいます。きっと「技術力、対応...
「部門間の非協力、コスト意識が薄い、顧客利益第一主義喪失、この組織病が引き起る原因とは？」
「先生、キャッシュレス化の話題に乗って電子マネー利用客が増えています。」 とある チェーンの経営者の一言です。 ―――利用者数が増えるのはいい事ですが、問題はその先にあります。伊藤は申し上げました。 決済方法の種類が増えることは、売り上げ増に直結します。 特にスマホ決済は...
雑草の成長戦略
台風19号から１週間、日を追うごとに甚大な被害の様子がわかっています。今、防災に対する意識が変わろうとしています。過去事例に照らし合わせていた思考から目覚める時です。不測の事態であっても、自社ビジネスに引きつけることで商品サービスをリニューアルきっかけが生まれる「チャンス...