１社依存の功罪
「後藤さん、以前に当社の評価をいただき、有難うございました。あの評価書に 書かれていたことを当社の課題として現在も取り組んでいます。今は、特定の会社の依存度が８０％から６０％になっているんです。」 これは、先日参加したフォーラムの懇親会で、偶然出会った会社の社長とお話させ...
コラム
営業マンが肝に据えてほしい〇〇の気持ち
「又、クレーム対応ですよ！内の商品は本当にボロ！！これじゃ、売れる訳がありません！！！」 「そうですか！日参のお詫び、大変ですね。ただ、大変失礼ながら営業のスタンスとして貴方は問題がありますね」 「え！」 営業という仕事は、他の職種と比べて社内外から厳しい環境におか...
店舗崩壊のきっかけ
店舗ビジネスの人材育成について、現場でのＯＪＴは不可欠です。経営者の方で、Ｏｎ ｔｈｅ Ｊｏｂ Ｔｒａｉｎｉｎｇの頭文字をとったこの訓練方法を知らない人はいないと思います。要は仕事を与えながら教えるという、ただそれだけのことなのですが、これがなかなか難しい。 実際にやっ...
社長が営業に理解させるべき「商品を売ってはいけない理由」
前回のコラムでお伝えした「売れるセールスストーリーを作り込む」ということに関して、「それは商品の良さをしっかり伝えるということとは違うんでしょうか？」と、ある社長からご質問をいただきました。 この「商品の良さを伝えるトーク」は全国津々浦々、いまこの瞬間も多くの営業マンが見...
数字を読む ― ６４万店 ―
この数字は、消費税増税に伴うキャッシュレス決済のポイント還元事業に登録した加盟店数である（11 月1 日現在／経済産業省発表）。 登録申請数は10 月31 日時点で約92 万店となり、約28 万店については審査中となっている。約200 万の中小店舗が参加可能とされる中、加...
生産性を高め続ける好循環企業と下げ続ける悪循環企業の違い
「売り上げは伸びたのに、残業は減りましたよ。」 「生産性が伸びた証拠ですね。」 「仕事を減らしたのに売り上げが伸びたのですから、夢のようです。」 ご支援してきた、ある社長との会話です。社長は満面の笑顔です。 この企業は、もともと得意とした事業分野がありました。ところが、異...
チャンスのしっぽをつかむ人、つかみ損ねる人
「チャンスをつかみたいですか？」 と聞かれたら、 「ハイ！」 多くの人がこう答えるでしょう。 「チャンスを逃しまくるぞ」 と言う人はあまりいないですよね。(笑) それでは、チャンスのしっぽをつかむ人とつかみ損ねる人の違いを見ていきましょう。 「私がチャンスの神様...
3代目社長は会社を潰す？その理由と100年続く会社経営の方法
「あの会社、3代目で潰れたみたいですね」 こんな噂話を耳にされたことがある方は多いのではないでしょうか。昔からよく「三代目は身上を潰す」といいますが、実際にも3代目で会社が傾くことは多い傾向にあります。これにはいくつか理由があります。 一番大きい理由は「創業者の苦労を...
「商品力」という会社の核のつくり方
例えば、大切なひとを１人 心の中に描いてみるとき、その人のどんな顔を思い浮かべるでしょうか。大切な「その人」は、奥さまやご主人、お子さん、恋人や親友、ご両親でしょうか。あなたの心の中で、その人はどんな表情をされていますでしょうか。思い浮かんだ表情はきっと、あなたがいちばん...
すべての社員をヤル気にさせる会社が、賞与の支給でやっている事
11月中旬から、突然、ブラックフライデーと言い出したのは、事の成否は別にして、その商魂のたくましさだけは、私も参考にしたいと感じる今日この頃です。 ただ、ネーミングセンスは、ブラック企業を思い浮かべるだけに、誰が考えたか知りませんが、最悪に近い名前と考えます。 私が、ブラ...